Adecco Group: AI Akan Mengubah Tugas, Bukan Menyebabkan Keruntuhan Pekerjaan

Satu kajian oleh syarikat kakitangan terbesar di dunia, Adecco Group, merumuskan bahawa kecerdasan buatan (AI) tidak akan mencetuskan keruntuhan dalam pasaran pekerjaan. Sebaliknya, teknologi ini dijangka akan mendorong evolusi peranan dan tugas, selari dengan revolusi perindustrian sebelumnya.

Evolusi Tugas, Bukan Penghapusan Pekerjaan

Menurut Denis Machuel, Ketua Pegawai Eksekutif Adecco Group, kebimbangan mengenai pemusnahan pekerjaan secara besar-besaran akibat AI adalah tidak berasas. Beliau menegaskan bahawa data setakat ini tidak menunjukkan senario yang berbeza daripada revolusi perindustrian sebelumnya seperti pengenalan enjin wap, elektrik, dan teknologi maklumat.

"AI membawa evolusi besar dalam dunia pekerjaan, tetapi malapetaka pekerjaan tidak akan berlaku," kata Machuel dalam satu kenyataan kepada Reuters. Beliau menambah, "Ia lebih kepada mengubah peranan dan tugas berbanding menghapuskan pekerjaan."

Adecco Group turut memetik data daripada Pertubuhan Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi (OECD) yang menunjukkan kadar pekerjaan berada pada paras rekod tertinggi dan pengangguran menghampiri paras terendah dalam sejarah di 38 negara anggotanya, tiga setengah tahun selepas pelancaran ChatGPT oleh OpenAI.

AI Dijadikan Alasan Pemberhentian Pekerja?

Walaupun naratif optimis ini diketengahkan, beberapa syarikat berprofil tinggi telah mengumumkan pemberhentian pekerja sambil mengalihkan pelaburan ke arah AI. Antaranya termasuk Microsoft, HSBC Holdings, Amazon, dan Standard Chartered. Firma penempatan kerja global, Challenger, Gray & Christmas, melaporkan bahawa majikan di Amerika Syarikat telah menyatakan AI sebagai punca bagi hampir suku daripada pemotongan pekerjaan tahun ini.

Ad

Walau bagaimanapun, Machuel berpendapat sesetengah syarikat mungkin menggunakan AI sebagai "alasan" untuk menjustifikasikan pemberhentian pekerja yang sebenarnya berpunca daripada prestasi lemah, penstrukturan semula, atau masalah lain.

Keperluan Mendesak untuk Latihan Semula

Kajian tersebut mengakui bahawa beberapa pekerjaan peringkat permulaan (entry-level) sedang lenyap. Namun, Machuel memberi amaran bahawa syarikat tidak boleh sekadar memotong jawatan junior tanpa merosakkan saluran bakat masa depan mereka.

Beliau menekankan bahawa syarikat perlu mencipta semula pekerjaan sedemikian supaya AI dapat melengkapinya, bukan menggantikannya. Untuk mencapai matlamat ini, usaha bersepadu dalam:

• Peningkatan kemahiran (upskilling)
• Latihan semula (reskilling)
• Kerjasama yang lebih erat antara syarikat, kerajaan, dan sistem pendidikan adalah penting.