Syarikat AS Tunjuk Bukti Kukuh AI Tingkat Keuntungan, Produktiviti - Morgan Stanley

Syarikat korporat di Amerika Syarikat semakin banyak melaporkan keuntungan kewangan dan produktiviti yang boleh diukur daripada teknologi kecerdasan buatan (AI), menurut laporan oleh Morgan Stanley. Perkembangan ini meredakan kebimbangan pelabur bahawa perbelanjaan besar dalam AI masih belum menjana pulangan yang bermakna.

Bukti Kuantitatif Semakin Jelas

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih 17,000 panggilan pendapatan dan pembentangan korporat mendapati perbincangan mengenai faedah AI yang boleh diukur terus meningkat pada suku kedua. Peningkatan ini amat ketara dalam kalangan syarikat yang sudah dianggap sebagai pengguna awal AI, dengan pasukan pengurusan semakin kerap menunjukkan pertumbuhan hasil, penjimatan kos dan peningkatan produktiviti.

Laporan itu mendedahkan beberapa dapatan utama:

• 40% daripada syarikat yang diklasifikasikan sebagai pengguna AI menyebut sekurang-kurangnya satu manfaat yang boleh diukur pada suku kedua, meningkat daripada 37% pada suku sebelumnya dan hampir dua kali ganda berbanding 21% setahun lalu.
• Di seluruh indeks S&P 500 yang lebih luas, kira-kira satu perempat syarikat membincangkan faedah AI yang boleh diukur, berbanding hanya 14% pada tahun sebelumnya.
• Fokus perbincangan telah beralih daripada kes penggunaan eksperimen kepada hasil perniagaan yang konkrit, dengan manfaat kewangan seperti penjanaan hasil dan kecekapan modal menjadi topik utama.

Impak Merentas Sektor dan Tenaga Kerja

Ad

Manfaat AI yang ketara kini dilihat melangkaui sektor teknologi tradisional. Syarikat teknologi kekal sebagai kumpulan yang paling lantang dengan 51% melaporkan keuntungan yang boleh diukur, diikuti oleh firma perkhidmatan komunikasi (44%) dan syarikat kewangan (37%).

Laporan itu juga mendapati kesan AI terhadap pekerjaan menjadi sebahagian daripada perbincangan korporat yang semakin besar. Kira-kira 10% syarikat S&P 500 membincangkan implikasi buruh pada suku kedua, naik daripada 6% setahun lalu. Daripada pembuangan pekerja secara meluas, syarikat lebih cenderung menggambarkan AI sebagai cara untuk melambatkan pengambilan pekerja baharu, mengautomasikan kerja rutin, dan meningkatkan hasil tanpa menambah kakitangan. Morgan Stanley menyatakan tema yang paling pesat berkembang ialah "pemisahan antara hasil dan bilangan kakitangan", di mana perniagaan menggunakan AI untuk meningkatkan output dan jualan sambil mengekalkan pertumbuhan pekerja yang agak mendatar.

Contoh Aplikasi Sebenar

Beberapa syarikat terkemuka telah memberikan contoh spesifik tentang bagaimana AI memberikan pulangan yang nyata:

• Airbnb Inc (ABNB) mengurangkan kos perkhidmatan pelanggan melalui AI.
• HP Inc (HPQ) menyasarkan penjimatan tahunan sebanyak $1 bilion daripada operasi yang didayakan AI.
• Verizon Communications Inc (VZ) melaporkan penjimatan tenaga lebih daripada $200 juta.
• Exxon Mobil Corp (XOM) menggunakan AI untuk menganalisis data penggerudian dalam masa beberapa minggu berbanding bertahun-tahun sebelum ini.