Laporan Morgan Stanley: Perusahaan AS Buktikan AI Dongkrak Laba dan Produktivitas

Perusahaan-perusahaan di Amerika Serikat semakin menunjukkan bukti nyata bahwa investasi besar dalam kecerdasan buatan (AI) mulai membuahkan hasil finansial dan produktivitas yang terukur. Menurut laporan terbaru dari Morgan Stanley, diskusi mengenai manfaat AI telah bergeser dari sekadar janji menjadi laporan keuntungan konkret, yang meredakan kekhawatiran investor tentang pengembalian investasi teknologi ini.

Manfaat Nyata Mulai Terlihat

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih dari 17.000 panggilan pendapatan dan presentasi perusahaan menemukan bahwa diskusi tentang manfaat AI yang terukur terus meningkat pada kuartal kedua. Tren ini terutama terlihat di antara perusahaan yang sudah dianggap sebagai pengadopsi AI.

• Sebanyak 40% perusahaan yang diklasifikasikan sebagai "pengadopsi AI" melaporkan setidaknya satu manfaat terukur pada kuartal kedua, naik dari 37% pada kuartal sebelumnya dan hampir dua kali lipat dari 21% setahun lalu.
• Di seluruh indeks S&P 500 yang lebih luas, sekitar 25% perusahaan membahas manfaat AI yang dapat diukur, meningkat dari 14% pada tahun sebelumnya.

Para eksekutif kini lebih fokus pada hasil bisnis yang konkret daripada kasus penggunaan eksperimental. Manfaat finansial—termasuk peningkatan pendapatan, penurunan biaya operasional, dan efisiensi modal—menjadi porsi terbesar dalam komentar terkait AI, diikuti oleh peningkatan produktivitas.

Adopsi Meluas di Luar Sektor Teknologi

Laporan tersebut menyoroti bahwa adopsi AI yang berdampak nyata tidak lagi terbatas pada sektor teknologi. Perusahaan teknologi tetap menjadi yang paling vokal dengan 51% melaporkan keuntungan terukur, namun diikuti oleh perusahaan jasa komunikasi (44%) dan keuangan (37%).

Ad

Beberapa contoh konkret yang dikutip dalam laporan tersebut antara lain:

• Airbnb (NASDAQ:ABNB) berhasil mengurangi biaya layanan pelanggan melalui AI.
• HP Inc (NYSE:HPQ) menargetkan penghematan tahunan sebesar $1 miliar dari operasional yang didukung AI.
• Verizon Communications (NYSE:VZ) melaporkan penghematan energi lebih dari $200 juta.
• Exxon Mobil (NYSE:XOM) menggunakan AI untuk menganalisis data pengeboran dalam hitungan minggu, bukan tahun.

Implikasi pada Tenaga Kerja

Dampak AI terhadap ketenagakerjaan juga menjadi bagian yang semakin besar dalam diskusi perusahaan, meskipun masih lebih jarang dibahas dibandingkan produktivitas. Sekitar 10% perusahaan S&P 500 membahas implikasi tenaga kerja pada kuartal kedua, naik dari sekitar 6% setahun sebelumnya.

Alih-alih pemutusan hubungan kerja massal, perusahaan lebih banyak menggambarkan AI sebagai cara untuk memperlambat perekrutan, mengotomatisasi pekerjaan rutin, dan meningkatkan pendapatan tanpa menambah jumlah staf. Morgan Stanley mencatat bahwa tema yang paling cepat berkembang adalah "dekopling pendapatan-jumlah karyawan," di mana bisnis menggunakan AI untuk meningkatkan output dan penjualan sambil menjaga pertumbuhan jumlah karyawan relatif datar.