중국 썬메이 그룹, 규모 확대에서 브랜드 강화로 전략 전환… CEO, IPO보다 시장 세분화에 우선순위 집중

중국 소도시 호텔 시장의 강자인 순메이 디지털 인텔리전스 호텔 그룹(Sunmei Digital Intelligence Hotel Group)은 급속한 확장에서 벗어나 브랜드 중심의 성장으로 전략을 근본적으로 전환하고 있다고 창립자 겸 CEO인 마잉야오(Ma Yingyao)가 최근 타임 파이낸스(Time Finance)와의 인터뷰에서 밝혔습니다. 순메이는 호텔 공급이 부족한 시장을 공략하여 1,884개 지역에 4,300개의 호텔을 보유한 거대 기업으로 성장했습니다. 그러나 마 CEO는 중국 호텔 협회(China Hotel Association)에 따르면 체인 호텔이 아닌 호텔의 약 60%가 고객 이탈과 수익성 압박에 직면하고 있는 포화 상태의 중국 호텔 시장에서 단순히 호텔 수를 늘리는 성장 방식은 끝났다고 지적했습니다.

규모에서 특색으로의 전략적 전환

순메이는 가격 경쟁보다는 특정 시장 부문, 즉 '특정 장소'에서 '고객의 첫 번째 선택'이 되는 데 집중하고 있습니다. 마 CEO는 핵심 질문이 '얼마나 많은 호텔을 더 열 수 있을까?'에서 '왜 더 많은 호텔을 열 수 있을까?'로 바뀌었다고 설명했습니다. "소비자가 왜 우리를 선택하는가?"라는 질문에 대한 답을 찾기 위해, 회사는 핵심 브랜드를 강화하는 방향으로 포트폴리오를 전략적으로 정리했습니다.

마 회장은 "호텔 수를 수천 개 줄이는 대신, 서너 가지 특정 분야에서 소비자의 첫 번째 선택이 되는 것이 낫다"고 말하며, 이제 경영진의 성과는 브랜드 구축 지표와 연동된다고 덧붙였습니다. 선메이는 시장을 가격대별로 분류하는 대신, 레이션 e스포츠 호텔과 같은 전용 브랜드를 통해 e스포츠, 소셜 여행, 단기 리조트 숙박과 같은 소비자 니즈를 공략하고 있습니다.

포화된 시장에서의 파트너십 및 투자

이 전략의 핵심은 글로벌 호텔 기업 아코르와의 파트너십 강화입니다. 선메이는 다양한 소비자층을 공략하기 위해 중국에 여러 아코르 브랜드를 도입하고 있습니다.

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• 뫼벤픽 바이 아코르(Mövenpick by Accor): 고급 리조트
• 더 세벨 바이 아코르(The Sebel by Accor): 고급 호텔 및 서비스 아파트
• JO&JOE 바이 아코르(JO&JOE by Accor): 중급 라이프스타일 및 소셜 중심 호텔
• 그릿 바이 아코르(greet by Accor): 중급 경량 리조트 호텔

업계의 자산 경량화 추세와는 달리, 선메이는 주요 도시에 100개의 직영 호텔에도 투자하고 있습니다. 마 회장은 부동산 시장 상황이 더욱 유리해졌다는 점을 들어 투자 수익률을 높일 수 있다고 설명했습니다. 특히, 상하이 인민광장 뫼벤픽 호텔은 개장 이후 평균 객실 점유율이 92% 이상을 유지하고 있다고 언급했습니다.

글로벌 진출 야망과 신중한 IPO 전략

선메이는 상커유(Shangkeyou)와 같은 자사 브랜드를 동남아시아와 중동 시장을 중심으로 해외 시장으로 확장하고 있습니다. 마윈 회장은 아코르(Accor)와의 파트너십과 더불어 이러한 행보를 메리어트나 힐튼과 같은 글로벌 멀티 브랜드 호텔 운영사로 발돋움하기 위한 발판으로 보고 있습니다.

기업공개(IPO) 가능성에 대해 마윈 회장은 서두르지 않고 있다고 밝혔습니다. 그는 현재 최우선 과제는 포트폴리오 전반에 걸쳐 강력한 브랜드 가치를 구축하고 운영 효율성을 높이는 것이라고 강조했습니다. IPO는 장기적이고 안정적인 가치 창출의 자연스러운 결과이며, 이는 세계에서 가장 성공적인 100년 역사의 호텔 그룹들이 보여주는 특징이라고 그는 덧붙였습니다.