Morgan Stanley: Perusahaan AS Buktikan AI Dongkrak Laba dan Produktivitas

Semakin banyak perusahaan di Amerika Serikat yang beralih dari sekadar janji mengenai kecerdasan buatan (AI) ke pelaporan keuntungan finansial dan produktivitas yang terukur dari teknologi tersebut. Menurut laporan Morgan Stanley, perkembangan ini meredakan kekhawatiran investor bahwa belanja AI yang melonjak belum menghasilkan pengembalian yang berarti.

Manfaat AI Semakin Terukur

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih dari 17.000 laporan pendapatan dan presentasi konferensi perusahaan menemukan bahwa diskusi mengenai manfaat AI yang terukur terus meningkat pada kuartal kedua. Tren ini terutama terlihat di antara perusahaan yang sudah dianggap sebagai pengadopsi AI.

Laporan tersebut mencatat beberapa temuan kunci:

• 40% perusahaan yang diklasifikasikan sebagai pengadopsi AI menyebutkan setidaknya satu manfaat terukur dari AI selama kuartal kedua, naik dari 37% pada kuartal sebelumnya dan hampir dua kali lipat dari 21% setahun sebelumnya.
• Di seluruh indeks S&P 500 yang lebih luas, sekitar seperempat perusahaan membahas manfaat AI yang dapat diukur, meningkat dari 14% setahun yang lalu.

Para eksekutif kini semakin menyoroti hasil bisnis yang konkret, bukan lagi kasus penggunaan eksperimental. Manfaat finansial—termasuk peningkatan pendapatan, penurunan biaya operasional, dan efisiensi modal—menjadi porsi terbesar dari komentar terkait AI, diikuti oleh peningkatan produktivitas.

Adopsi Lintas Sektor dan Implikasi Tenaga Kerja

Ad

Sektor teknologi tetap menjadi yang paling vokal tentang keuntungan AI yang terukur, dengan 51% perusahaan di sektor ini menyebutkan manfaat kuantitatif. Namun, adopsi yang lebih luas terlihat dengan layanan komunikasi (44%) dan perusahaan keuangan (37%) menyusul di belakangnya.

Laporan tersebut juga menemukan bahwa dampak AI terhadap ketenagakerjaan menjadi bagian yang lebih besar dari diskusi perusahaan. Sekitar 10% dari perusahaan S&P 500 membahas implikasi tenaga kerja selama kuartal kedua, naik dari sekitar 6% setahun sebelumnya. Alih-alih pemutusan hubungan kerja massal, perusahaan semakin menggambarkan AI sebagai cara untuk memperlambat perekrutan, mengotomatisasi pekerjaan rutin, dan meningkatkan pendapatan tanpa menambah jumlah staf—sebuah tema yang disebut Morgan Stanley sebagai "pemisahan pendapatan-jumlah karyawan" (*revenue-headcount decoupling*).

Contoh Implementasi di Perusahaan Ternama

Beberapa perusahaan telah memberikan contoh nyata tentang bagaimana AI mendorong hasil bisnis mereka. Morgan Stanley mengutip beberapa di antaranya dalam laporannya:

• Airbnb (ABNB) berhasil mengurangi biaya layanan pelanggan melalui AI.
• HP (HPQ) menargetkan penghematan tahunan sebesar $1 miliar dari operasional yang didukung AI.
• Verizon (VZ) melaporkan penghematan energi lebih dari $200 juta.
• Exxon Mobil (XOM) menggunakan AI untuk menganalisis data pengeboran dalam hitungan minggu, bukan lagi tahunan.