Laporan Morgan Stanley: Perusahaan AS Buktikan AI Dongkrak Laba dan Produktivitas

Perusahaan-perusahaan di Amerika Serikat semakin banyak memberikan bukti nyata bahwa investasi besar dalam kecerdasan buatan (AI) mulai membuahkan hasil finansial dan produktivitas yang terukur. Menurut laporan terbaru dari Morgan Stanley, hal ini meredakan kekhawatiran investor bahwa belanja AI yang masif belum menghasilkan imbal hasil yang berarti.

Manfaat AI Semakin Nyata

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih dari 17.000 laporan pendapatan dan presentasi perusahaan menemukan bahwa diskusi mengenai manfaat AI yang dapat diukur terus meningkat pada kuartal kedua. Tren ini terutama terlihat di antara perusahaan yang sudah dianggap sebagai pengadopsi AI.

Laporan tersebut menyoroti beberapa data kunci:

• 40% perusahaan pengadopsi AI menyebutkan setidaknya satu manfaat terukur dari AI selama kuartal kedua, naik dari 37% pada kuartal sebelumnya dan hampir dua kali lipat dari 21% setahun yang lalu.
• Di seluruh indeks S&P 500 yang lebih luas, sekitar 25% perusahaan membahas manfaat AI yang dapat diukur, meningkat dari 14% pada tahun sebelumnya.

Para eksekutif kini lebih berfokus pada hasil bisnis yang konkret, bukan lagi sekadar kasus penggunaan eksperimental. Sektor teknologi tetap yang paling vokal dengan 51% perusahaannya melaporkan keuntungan terukur, diikuti oleh layanan komunikasi (44%) dan keuangan (37%).

Fokus pada Laba dan Efisiensi

Ad

Manfaat finansial—termasuk peningkatan pendapatan, penurunan biaya operasional, dan efisiensi modal—merupakan porsi terbesar dari komentar terkait AI, diikuti oleh peningkatan produktivitas. Beberapa perusahaan telah melaporkan pencapaian spesifik yang didorong oleh AI.

Misalnya, Airbnb (NASDAQ:ABNB) berhasil mengurangi biaya layanan pelanggan, sementara HP Inc (NYSE:HPQ) menargetkan penghematan tahunan sebesar $1 miliar dari operasional yang didukung AI. Contoh lain termasuk Verizon Communications (NYSE:VZ) yang melaporkan penghematan energi lebih dari $200 juta dan Exxon Mobil (NYSE:XOM) yang menggunakan AI untuk menganalisis data pengeboran dalam hitungan minggu, bukan lagi tahunan.

Implikasi terhadap Tenaga Kerja

Dampak AI terhadap ketenagakerjaan juga menjadi bagian yang semakin besar dalam diskusi perusahaan, meskipun masih lebih jarang dibicarakan dibandingkan produktivitas. Sekitar 10% perusahaan S&P 500 membahas implikasi tenaga kerja pada kuartal kedua, naik dari 6% setahun sebelumnya.

Alih-alih pemutusan hubungan kerja massal, perusahaan lebih banyak menggambarkan AI sebagai alat untuk memperlambat perekrutan, mengotomatisasi pekerjaan rutin, dan meningkatkan pendapatan tanpa menambah jumlah karyawan. Morgan Stanley mencatat tema yang tumbuh paling cepat adalah "pemisahan pendapatan-jumlah karyawan" (*revenue-headcount decoupling*), di mana bisnis menggunakan AI untuk meningkatkan output dan penjualan dengan pertumbuhan staf yang relatif datar.