Morgan Stanley: Korporasi AS Tunjukkan Bukti Nyata AI Dongkrak Laba dan Produktivitas

Semakin banyak perusahaan di Amerika Serikat yang beralih dari sekadar janji menjadi bukti nyata, dengan melaporkan keuntungan finansial dan produktivitas yang terukur dari implementasi kecerdasan buatan (AI). Menurut laporan Morgan Stanley, perkembangan ini meredakan kekhawatiran investor bahwa belanja AI yang masif belum menghasilkan imbal hasil yang berarti.

Manfaat AI Semakin Terukur

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih dari 17.000 laporan pendapatan dan presentasi perusahaan menemukan bahwa diskusi mengenai manfaat AI yang dapat diukur terus meningkat pada kuartal kedua. Tren ini terutama terlihat di antara perusahaan yang sudah dianggap sebagai pengadopsi AI.

• Sebanyak 40% perusahaan yang diklasifikasikan sebagai pengadopsi AI menyebutkan setidaknya satu manfaat terukur dari AI selama kuartal kedua, naik dari 37% pada kuartal sebelumnya dan hampir dua kali lipat dari 21% setahun lalu.
• Di seluruh indeks S&P 500, sekitar 25% perusahaan membahas manfaat AI yang dapat diukur, meningkat signifikan dari hanya 14% pada tahun sebelumnya.

Fokus pada Hasil Bisnis Konkret

Para eksekutif kini lebih banyak menyoroti hasil bisnis yang konkret daripada sekadar kasus penggunaan eksperimental. Manfaat finansial—termasuk peningkatan pendapatan, penurunan biaya operasional, dan efisiensi modal—mendominasi komentar terkait AI, diikuti oleh peningkatan produktivitas.

Ad

Sektor teknologi tetap menjadi yang paling vokal dengan 51% perusahaannya menyebutkan keuntungan terukur. Namun, adopsi yang meluas juga terlihat di sektor lain, seperti jasa komunikasi (44%) dan keuangan (37%), yang menunjukkan bahwa dampak AI tidak lagi terbatas pada industri teknologi tradisional.

Implikasi Tenaga Kerja dan Contoh Nyata

Dampak AI terhadap ketenagakerjaan juga menjadi bagian yang lebih besar dalam diskusi perusahaan. Sekitar 10% perusahaan S&P 500 membahas implikasi tenaga kerja, naik dari sekitar 6% setahun sebelumnya. Alih-alih pemutusan hubungan kerja massal, perusahaan menggambarkan AI sebagai cara untuk memperlambat perekrutan, mengotomatisasi pekerjaan rutin, dan meningkatkan pendapatan tanpa menambah jumlah staf.

Morgan Stanley menyoroti tema yang berkembang pesat yaitu "pemisahan antara pertumbuhan pendapatan dan jumlah karyawan" (*revenue-headcount decoupling*), di mana AI digunakan untuk meningkatkan output dan penjualan sementara pertumbuhan jumlah karyawan relatif datar. Beberapa contoh yang dikutip dalam laporan tersebut antara lain:

• Airbnb (ABNB): Mengurangi biaya layanan pelanggan melalui AI.
• HP Inc (HPQ): Menargetkan penghematan tahunan sebesar $1 miliar dari operasi yang didukung AI.
• Verizon (VZ): Melaporkan penghematan energi lebih dari $200 juta.
• Exxon Mobil (XOM): Menggunakan AI untuk menganalisis data pengeboran dalam hitungan minggu, bukan tahun.