McDonald's Tunjuk Pimpinan Baru di AS Usai Target Penjualan Meleset

McDonald's telah menunjuk Skye Anderson sebagai Presiden baru untuk operasinya di Amerika Serikat, efektif segera, menyusul rilis data penjualan kuartal kedua yang mengecewakan. Perombakan kepemimpinan di pasar terbesar perusahaan ini terjadi setelah CEO Chris Kempczinski menyoroti adanya "kegagalan eksekusi" yang menghambat upaya untuk menarik kembali konsumen.

Pergantian di Pucuk Pimpinan AS

Skye Anderson, seorang veteran yang telah berkarir selama 26 tahun di perusahaan dan sebelumnya menjabat sebagai Chief Operating Officer AS, menggantikan Joe Erlinger. Menurut pernyataan perusahaan, Erlinger, yang telah memimpin McDonald's USA sejak 2019, akan tetap menjadi penasihat untuk membantu transisi hingga awal 2027.

Langkah ini diambil setelah penjualan *same-store* di AS hanya tumbuh 0,8% pada kuartal kedua, angka yang berada di bawah ekspektasi Wall Street. Perusahaan melaporkan bahwa pertumbuhan tersebut didorong oleh kenaikan nilai transaksi rata-rata per pelanggan, bukan karena peningkatan lalu lintas pengunjung.

Kegagalan Eksekusi Jadi Sorotan CEO

CEO Chris Kempczinski secara terbuka mengkritik kinerja divisi AS. "Kami tidak punya masalah strategi, kami hanya tidak mengeksekusi pada level yang kami butuhkan di kuartal kedua," katanya dalam panggilan pendapatan. Menurutnya, Anderson adalah seorang "agen perubahan" yang dapat "membuka kinerja superior" di pasar AS.

Ad

Kempczinski mengidentifikasi beberapa kesalahan spesifik, termasuk jadwal promosi yang terlalu padat yang membebani kru restoran dan menyebabkan waktu tunggu yang lama. Ia juga menyebut keputusan untuk memotong diskon digital sambil meluncurkan menu bernilai baru di bawah $3 sebagai "pertukaran yang buruk" yang gagal mendatangkan penjualan yang cukup, dan menjelaskan dua pertiga dari melesetnya target penjualan.

Implikasi Pasar dan Prospek ke Depan

Bagi investor dan analis, pergantian mendadak ini menandakan ketidaksabaran manajemen puncak. Analis dari Citi mengatakan penunjukan ini mengisyaratkan ketidakpuasan terhadap kinerja baru-baru ini dan dapat membuka jalan bagi eksekusi yang lebih cepat atas inisiatif pertumbuhan penjualan dan laba.

Sebagai pimpinan baru, Anderson akan mengawasi sekitar 14.000 restoran di AS. Ia juga akan bertanggung jawab untuk mengarahkan peluncuran strategi pemulihan baru perusahaan yang disebut "McDonald's > NEXT." Analis TD Cowen menyatakan menantikan rencana Anderson untuk mengakselerasi kembali lalu lintas pelanggan dan meningkatkan arus kas bagi para pemegang waralaba.