मैकडॉनल्ड्स ने अमेरिकी कारोबार में सुस्ती के बाद नेतृत्व बदला, 'वैल्यू' रणनीति पर जोर

फास्ट-फूड श्रृंखला मैकडॉनल्ड्स (MCD.US) अपने अमेरिकी कारोबार में एक साल से अधिक समय में सबसे धीमी वृद्धि दर्ज करने के बाद अपनी नेतृत्व टीम और मूल्य रणनीति में महत्वपूर्ण बदलाव कर रही है। यह कदम निवेशकों की चिंताओं को दूर करने के प्रयास में उठाया गया है, क्योंकि कंपनी के शेयर इस साल अब तक लगभग 19% गिर चुके हैं।

धीमी वृद्धि और नेतृत्व में बदलाव

पिछली तिमाही में, मैकडॉनल्ड्स की अमेरिकी परिपक्व स्टोर बिक्री में केवल 0.8% की वृद्धि हुई, जो एक साल से अधिक समय में इसका सबसे कमजोर प्रदर्शन है। इस सुस्ती के जवाब में, कंपनी ने स्काई एंडरसन को अपने अमेरिकी कारोबार का नया प्रमुख नियुक्त किया है, ताकि कारोबार में "फोकस और तात्कालिकता" लाई जा सके।

यह फेरबदल कंपनी के आगामी निवेशक दिवस से ठीक पहले हुआ है, जहाँ प्रबंधन से भविष्य के लिए एक विश्वसनीय योजना प्रस्तुत करने की उम्मीद है। विश्लेषकों का मानना है कि निवेशकों का विश्वास बहाल करने और शेयर की कीमत को सहारा देने के लिए यह महत्वपूर्ण होगा।

'वैल्यू' पर नया फोकस

मैकडॉनल्ड्स अब मूल्य-सचेत ग्राहकों को वापस लाने के लिए अपनी रणनीति को फिर से तैयार कर रहा है। कंपनी ने एक आंतरिक संदेश में कहा कि वह फ्रैंचाइज़ी के साथ मिलकर एक "दीर्घकालिक" योजना विकसित करेगी जो किफायतीपन पर केंद्रित होगी।

इस बीच, एक "अल्पकालिक संक्रमणकालीन योजना" के तहत, कंपनी अस्थायी उत्पाद और डिजिटल ऑफर पेश कर रही है। इनमें शामिल हैं:

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• ऐप पर $2 का नाश्ता सैंडविच।
• न्यूनतम $1 के खर्च पर मुफ्त फ्राइज़।

कंपनी के सीईओ क्रिस केम्पिंस्की ने पहले उल्लेख किया था कि कई फ्रैंचाइज़ी मालिकों द्वारा मूल्य निर्धारण की सिफारिशों को न अपनाने से प्रदर्शन पर असर पड़ा था।

प्रतिस्पर्धा और बाजार का दबाव

मैकडॉनल्ड्स को अपने प्रमुख प्रतिद्वंद्वी बर्गर किंग से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है, जिसकी वृद्धि दर हाल ही में तेज हुई है। क्रेडिट और डेबिट कार्ड डेटा को ट्रैक करने वाली सेकंड मेज़र (Second Measure) के अनुसार, जुलाई और अगस्त में मैकडॉनल्ड्स की अमेरिकी बिक्री में गिरावट देखी गई।

रणनीति में बदलाव के हिस्से के रूप में, मैकडॉनल्ड्स ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने पर भी ध्यान केंद्रित कर रहा है। कंपनी कुछ फ्रैंचाइज़ी के अस्थायी स्टोर विज़िट को रोक देगी और इसके बजाय कर्मचारियों को हॉस्पिटैलिटी और उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए लक्षित प्रशिक्षण प्रदान करेगी। कंपनी का लक्ष्य हर ग्राहक संपर्क को एक सकारात्मक अनुभव बनाना है।