अफ्रीका में अमेज़न और वॉलमार्ट की पहुंच बढ़ा रही हैं पैकेज-फॉरवर्डिंग कंपनियां

अफ्रीका में उपभोक्ता अब अमेज़न (Amazon) और वॉलमार्ट (Walmart) जैसे बड़े वैश्विक ब्रांडों से ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं, भले ही इन कंपनियों की महाद्वीप के अधिकांश हिस्सों में कोई भौतिक उपस्थिति नहीं है। यह बदलाव स्थानीय और विदेशी पैकेज-फॉरवर्डिंग कंपनियों के माध्यम से संभव हो रहा है, जो तकनीक का उपयोग करके लॉजिस्टिक्स की बाधाओं को दूर कर रही हैं।

मध्यस्थों का बढ़ता नेटवर्क

सेनेगल की स्टार्टअप कंपनी Afrety इस मॉडल का एक उदाहरण है। यह कंपनी अफ्रीकी खरीदारों को फ्रांस, अमेरिका और चीन में वेयरहाउस पते प्रदान करती है। ग्राहक कई वेबसाइटों से खरीदारी कर सकते हैं, और उनके सभी पैकेज इन वेयरहाउस में एक साथ इकट्ठा करके पश्चिम अफ्रीका भेजे जाते हैं।

रॉयटर्स के अनुसार, Afrety के सीईओ, सौएन डियोप ने बताया कि कंपनी ने 2018 में शुरुआत की थी और अब हर हफ्ते हवाई मार्ग से 4 से 5 मीट्रिक टन और समुद्री मार्ग से 2 से 3 कंटेनर माल भेजती है। भुगतान के लिए, जिन ग्राहकों के पास बैंक कार्ड नहीं हैं, वे मोबाइल मनी खातों का उपयोग करते हैं। डिलीवरी के लिए, कंपनी औपचारिक पतों की कमी को दूर करने के लिए GPS का उपयोग करती है।

बाजार के प्रमुख खिलाड़ी और विकास

इस क्षेत्र में एक बड़ी वैश्विक लॉजिस्टिक्स कंपनी Aramex भी काम कर रही है। Aramex ने 2022 में MyUS का अधिग्रहण किया और साथ ही अपना प्लेटफॉर्म 'शॉप एंड शिप' भी चलाती है। Aramex के ग्रुप सीईओ, अमादौ डायलो ने रॉयटर्स को बताया कि उप-सहारा अफ्रीका कंपनी के सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है।

कंपनी का लक्ष्य 2030 तक इस क्षेत्र से अपने राजस्व को दोगुना करना है। इलेक्ट्रॉनिक्स, परिधान, खिलौने और कृषि मशीनरी जैसे उत्पाद सबसे अधिक मांग में हैं। हालांकि, विकास मुख्य रूप से बड़े शहरों तक ही सीमित है, जहां आय का स्तर अधिक है।

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चुनौतियां और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य

कंसल्टेंसी फर्म टेककैबल इनसाइट्स (TechCabal Insights) के अनुसार, अफ्रीका की लगभग 1.5 बिलियन आबादी में से केवल 43% के पास इंटरनेट की पहुंच है, और उनमें से भी बहुत कम लोग ऑनलाइन खरीदारी करने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, नाइजीरिया में, केवल तीन में से एक इंटरनेट उपयोगकर्ता ऑनलाइन खरीदारी करता है।

इन मध्यस्थ कंपनियों को स्थानीय प्रतिस्पर्धा का भी सामना करना पड़ता है। नाइजीरियाई रिटेल कंपनी Jumia, जिसे अक्सर "अफ्रीका का अमेज़न" कहा जाता है, आठ उप-सहारा अफ्रीकी देशों में काम करती है। कंपनी को अभी तक मुनाफा नहीं हुआ है, लेकिन उसे इस साल तक ब्रेक-ईवन पर पहुंचने की उम्मीद है।

दक्षिण अफ्रीका: एक अपवाद

दक्षिण अफ्रीका इस मामले में एक अपवाद है, जो महाद्वीप की सबसे धनी अर्थव्यवस्था है। मास्टरकार्ड के आंकड़ों के अनुसार, पिछले पांच वर्षों में दक्षिण अफ्रीका में ऑनलाइन खुदरा बिक्री की मात्रा लगभग 35% सालाना बढ़ी है और 2025 में यह लगभग 140 बिलियन रैंड ($7.26 बिलियन) तक पहुंच गई।

इस वृद्धि ने बड़े ब्रांडों को आकर्षित किया है। अमेज़न ने 2024 में दक्षिण अफ्रीका में अपना पहला ऑनलाइन मार्केटप्लेस लॉन्च किया, और वॉलमार्ट-ब्रांडेड स्टोर पिछले साल जोहान्सबर्ग में खुले। हालांकि, दोनों कंपनियों ने उप-सहारा अफ्रीका के अन्य हिस्सों में विस्तार की योजनाओं पर कोई टिप्पणी नहीं की।