環孢子蟲疫情重創來客數 塔可鐘推1美元優惠力挽狂瀾

連鎖速食品牌塔可鐘 (Taco Bell) 為挽回因環孢子蟲疫情而流失的顧客，正積極推出1美元的促銷活動。此前，美國衛生當局將多州的環孢子蟲感染事件，追溯至塔可鐘所使用的、由供應商泰勒農場 (Taylor Farms) 提供的萵苣絲。

食安危機衝擊 促銷活動盼止血

這起食安事件對塔可鐘的業務造成顯著衝擊。疫情消息曝光後，該公司在美國的客流量大幅下降。根據研究公司 Morning Consult 進行的民意調查，消費者對該品牌的信任度也隨之滑落，更多受訪者表示對塔可鐘「不太信任」或「完全不信任」。

為挽回頹勢，塔可鐘推出多項優惠措施，包括：

• Enchirito (起司肉餡捲餅)：售價從約 $4.29 美元降至 $1 美元，且不含生菜。
• 納喬薯條 (Nacho Fries)：同樣以 $1 美元促銷。

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塔可鐘透過社群媒體及廣告大力宣傳此次活動，並引用顧客的正面評論，例如「你是我不離不棄的選擇」。公司官網指出，此舉旨在「表達我們對顧客的萬分感謝」。

母公司股價受挫 執行長承諾公開透明

市場對此次危機反應強烈。自7月10日（當局正式將疫情與塔可鐘聯繫起來的前一天）以來，其母公司百勝餐飲集團 (Yum! Brands) 的股價已下跌超過 9%。

塔可鐘表示，已將所有受影響的泰勒農場生菜從門市移除，部分餐廳甚至在公衛當局確認供應商之前就已採取行動。塔可鐘執行長 Sean Tresvant 週一在 LinkedIn 上向顧客發表聲明，承諾「對於我們所知的情況及下一步行動，將會保持透明」。他寫道：「我們無權擁有您的忠誠，我們需要透過一餐一餐來贏得它。」