Story
Taco Bell Lancar Promosi AS$1 Selepas Wabak Parasit Jejas Saham Yum! Brands
Taco Bell melancarkan promosi diskaun hebat dalam usaha untuk memulihkan keyakinan dan menarik semula pelanggan selepas wabak parasit yang dikaitkan dengan produknya menyebabkan penurunan ketara dalam kunjungan pelanggan dan menjejaskan harga saham syarikat induknya.
Strategi Pemulihan dan Impak Pasaran
Sebagai sebahagian daripada kempennya, Taco Bell menawarkan beberapa item pada harga hanya AS$1, termasuk Enchirito, yang biasanya dijual pada harga sekitar AS$4.29, dan kentang goreng nacho biasa. Promosi ini diuar-uarkan secara meluas di media sosial dengan mesej yang bertujuan untuk menunjukkan penghargaan kepada pelanggan.
Langkah ini diambil selepas saham syarikat induk, Yum! Brands, jatuh lebih daripada 9% sejak 10 Julai, sehari sebelum pihak berkuasa kesihatan secara rasmi mengaitkan Taco Bell dengan wabak tersebut. Penurunan ini mencerminkan kebimbangan pelabur terhadap potensi kesan jangka panjang ke atas jualan dan reputasi jenama.
AdLatar Belakang Wabak dan Respons Syarikat
Pihak berkuasa kesihatan mengesan jangkitan parasit cyclospora berpunca daripada salad cincang yang dibekalkan oleh Taylor Farms dan dijual di restoran Taco Bell di beberapa negeri. Berita ini menyebabkan penurunan mendadak dalam kepercayaan pengguna, seperti yang direkodkan dalam tinjauan oleh firma penyelidikan Morning Consult, yang mendapati lebih ramai pelanggan menyatakan kepercayaan yang rendah terhadap jenama itu.
Sebagai tindak balas, Taco Bell telah mengeluarkan semua salad yang terjejas daripada lokasinya, dengan beberapa restoran dilaporkan telah bertindak lebih awal sebelum pengumuman rasmi. Dalam satu kenyataan di LinkedIn, Ketua Pegawai Eksekutif Taco Bell, Sean Tresvant, memberi jaminan kepada pelanggan tentang komitmen syarikat terhadap ketelusan. "Kami tidak berhak mendapat kesetiaan anda," tulisnya. "Kami perlu meraihnya hidangan demi hidangan."