紐約市將實施「一鍵取消」新規 打擊訂閱陷阱與隱藏費用

紐約市官員週五宣布，將採行一項新政策，禁止企業利用「訂閱陷阱」(subscription traps)，並透過所謂的「一鍵取消」(Click to Cancel) 規則，讓消費者能輕易取消訂閱服務，此為美國市政府層級的首創之舉。

新規主要內容

根據紐約市市長 Zohran Mamdani 辦公室與消費者暨勞工保護局 (DCWP) 的聯合聲明，這項新政策將於 10月1日 生效，主要包含兩大重點：

• 「一鍵取消」規則：此規則適用於自動續訂和連續性服務訂閱。企業必須清楚揭露訂閱條款，並提供直接、透明的取消流程。
• 打擊「垃圾費用」：該規則要求企業在廣告中預先揭露商品或服務的完整價格，必須包含所有強制性收費與費用。

這項政策旨在提高市場透明度，保護消費者免受掠奪性商業行為的侵害。

對企業與消費者的影響

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對於在紐約市營運的企業而言，新規範意味著必須檢視並調整其訂閱和定價模式，以符合透明度要求。聲明指出，違規企業將面臨對消費者的賠償，以及每件違規行為最低 $525 美元的民事罰款。

對消費者而言，此舉有望帶來實質的經濟利益。市府官員引述消費者報告的數據指出，隱藏性費用每年平均讓一個四口之家損失約 $3,200 美元。

政策背景與脈絡

紐約市此舉使其成為全美第一個實施此類消費者保護措施的地方政府。此前，美國拜登政府曾試圖推動全國性的「一鍵取消」規則，但在去年生效前遭聯邦上訴法院駁回。

市長 Mamdani 在競選期間便承諾要讓紐約市的生活成本更易於負擔。此項政策的推出，被視為其兌現競選承諾的一部分。