New York City Haramkan 'Perangkap Langganan', Perkenal Peraturan 'Klik untuk Batal'

Pihak berkuasa New York City akan melaksanakan dasar baharu yang melarang syarikat daripada menggunakan amalan 'perangkap langganan' dan memudahkan pengguna membatalkan langganan melalui peraturan "Klik untuk Batal". Langkah ini disifatkan sebagai yang pertama seumpamanya bagi sebuah kerajaan perbandaran di Amerika Syarikat.

Perlindungan Pengguna Diperketat

Menurut kenyataan bersama dari pejabat Datuk Bandar New York City, Zohran Mamdani, dan Pesuruhjaya Jabatan Perlindungan Pengguna dan Pekerja, Samuel Levine, peraturan baharu ini akan berkuat kuasa mulai 1 Oktober.

Dasar ini menyasarkan dua isu utama:

• Perangkap Langganan: Peraturan ini terpakai kepada langganan pembaharuan automatik dan perkhidmatan berterusan. Perniagaan diwajibkan untuk mendedahkan terma langganan dengan jelas dan menyediakan proses pembatalan yang mudah serta telus.
• Yuran Tersembunyi: Perniagaan kini perlu mengiklankan harga penuh barangan dan perkhidmatan di muka, termasuk semua caj dan fi mandatori.

Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan ketelusan bagi pengguna dan membendung amalan perniagaan yang boleh merugikan pelanggan.

Impak Kewangan dan Penguatkuasaan

Ad

Pihak berkuasa bandar raya, dengan memetik laporan pengguna, menganggarkan bahawa yuran tersembunyi menyebabkan kerugian sekitar $3,200 setahun bagi purata sebuah keluarga dengan empat ahli. Amalan ini memberi kesan langsung kepada kemampuan perbelanjaan isi rumah.

Bagi memastikan pematuhan, perniagaan yang didapati melanggar peraturan ini akan dikenakan tindakan tegas. Hukuman termasuk pembayaran ganti rugi (restitusi) kepada pengguna dan penalti sivil bermula pada $525 bagi setiap pelanggaran.

Konteks Latar Belakang

Langkah oleh New York City ini diambil selepas usaha di peringkat kebangsaan gagal. Pentadbiran bekas Presiden Joe Biden sebelum ini telah memperkenalkan peraturan "Klik untuk Batal" di seluruh negara, namun ia telah dibatalkan oleh mahkamah rayuan persekutuan tahun lalu sebelum sempat dikuatkuasakan.

Datuk Bandar Mamdani, yang memegang jawatan pada Januari, telah berkempen atas janji untuk menjadikan New York City lebih mampu milik. Pengenalan dasar ini dilihat sebagai sebahagian daripada usaha untuk menunaikan janji kempen tersebut dengan mengurangkan beban kewangan yang tidak perlu kepada penduduk.