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NY市、サブスクリプションの「解約トラップ」を禁止へ 10月1日より新規則
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ニューヨーク市当局は、企業が消費者を欺く「サブスクリプション・トラップ」を禁止し、購読の解約を容易にする新政策を導入すると発表した。この政策は、価格の透明性を高める措置も含まれており、10月1日から施行される。
新規則の概要
市の発表によると、今回の政策は主に2つの規則から構成される。
- 「クリック・トゥ・キャンセル」規則: 自動更新や継続的サービス契約に適用される。事業者はサブスクリプションの条件を明確に開示し、消費者が簡単かつ透明な手続きで解約できるようにすることが義務付けられる。
- 「ジャンク料金」規則: 事業者は、商品やサービスの価格を広告する際に、すべての必須料金を含んだ総額を最初に提示しなければならない。
当局は、この種の政策を米国の地方自治体として初めて導入するものだと強調している。
消費者と企業への影響
Adこの新規則は、消費者を不当な料金請求から保護することを目的としている。市当局が引用した消費者レポートによれば、隠れた手数料によって平均的な4人家族は年間3,200ドルの追加負担を強いられているという。
規則に違反した事業者には、消費者への損害賠償に加えて、違反1件につき最低525ドルの民事罰が科される可能性がある。これにより、ニューヨーク市内で事業を展開するサブスクリプションモデルの企業は、料金体系や解約プロセスの見直しを迫られることになる。
政策の背景
今回の動きは、生活費の高騰対策を公約に掲げて1月に就任したゾーラン・マンダニ市長の政策の一環である。同様の全国的な「クリック・トゥ・キャンセル」規則は、バイデン前政権下で導入が試みられたが、施行前に連邦控訴裁判所によって棄却された経緯がある。
ニューヨーク市のこの先駆的な取り組みは、他の主要都市における消費者保護規制のモデルとなる可能性があり、関連企業は全米規模での規制動向を注視する必要があるだろう。