紐約市祭出新規：10月起強制實施「點擊取消」以打擊訂閱陷阱

根據紐約市官員週五發布的聲明，紐約市將採行新政策，禁止企業使用「訂閱陷阱」，並透過所謂的「點擊取消」(Click to Cancel) 規定，讓消費者能輕易取消訂閱服務。此規定將於 10月1日 生效。

新規詳情與要求

紐約市長 Zohran Mamdani 辦公室與消費者與勞工保護局 (Department of Consumer and Worker Protection) 指出，這項新政策將同時打擊「垃圾費用」(junk fees) 和訂閱陷阱，是美國地方政府層級的首創之舉。

新規主要包含兩大重點：

• 「點擊取消」規定：針對自動續訂和持續性服務的訂閱，要求企業必須清楚揭露訂閱條款，並提供直接、透明的取消流程。
• 禁止「垃圾費用」：要求企業在廣告中必須預先揭露商品和服務的完整價格，包含所有強制性的收費和費用。

對企業與消費者的影響

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根據新規，違規的企業將面臨對消費者的賠償以及民事罰款，每次違規的罰款金額將從 $525 美元起跳。這項政策將迫使在紐約市營運的訂閱制服務商檢視並調整其收費透明度與用戶取消機制。

對消費者而言，此舉旨在提升消費體驗的透明度與便利性。市府官員引用消費者報告指出，隱藏費用估計每年讓一個四口之家的平均開銷增加 $3,200 美元，新規定有望減輕此類財務負擔。

政策背景

這項地方性法規的推動，與全國性的趨勢形成對比。先前美國前總統拜登政府曾試圖推動全國性的「點擊取消」規定，但在去年生效前遭聯邦上訴法院駁回。

市長 Mamdani 在競選期間便承諾要讓紐約市的物價更為親民。此次推出的新政策，被視為其兌現競選承諾的一部分。