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ニューヨーク市、不当なサブスク契約と「ジャンク料金」を禁止へ 10月施行
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ニューヨーク市は、消費者を不当な継続課金契約（サブスクリプション・トラップ）から保護するため、オンラインでの解約を容易にする新規則を導入すると発表した。市当局によると、この「クリック・トゥ・キャンセル」規則は10月1日から施行される。
新規則の主な内容
ニューヨーク市のゾーラン・マムダニ市長と市消費者・労働者保護局（DCWP）のサミュエル・レビン局長が共同で発表した声明によると、この新方針は米国の地方自治体としては初の試みとなる。新規則は、不当な料金とサブスクリプション・トラップの両方を取り締まることを目的としている。
- 「クリック・トゥ・キャンセル」規則: 自動更新や継続的なサービス契約を提供する事業者は、契約条件を明確に開示し、消費者がオンラインで簡単に解約できる透明性の高いプロセスを提供することが義務付けられる。
- 「ジャンク料金」の禁止: 事業者は、商品やサービスの価格を広告する際に、すべての必須料金を含んだ総額を最初から明示しなければならない。
企業と消費者への影響
市当局は消費者レポートを引用し、隠れた手数料によって平均的な4人家族が年間で推定3,200ドルの負担を強いられていると指摘している。新規則は、こうした消費者の不利益を解消することを狙う。
Ad規則に違反した事業者には、消費者への返金措置に加え、違反1件あたり525ドルからの民事罰が科される可能性がある。この措置は、複雑な解約手続きや追加料金に依存するビジネスモデルを持つ企業にとって、運営方針の見直しを迫る可能性がある。
導入の背景
バイデン前政権も全国的な「クリック・トゥ・キャンセル」規則の導入を試みたが、施行前に連邦控訴裁判所によって差し止められた経緯がある。今回のニューヨーク市の動きは、連邦レベルで停滞している消費者保護の取り組みを地方自治体が主導する形となる。
マムダニ市長は、ニューヨーク市の生活費を引き下げることを公約に掲げて今年1月に就任しており、今回の政策はその公約実現に向けた一環とみられる。