Meta推出AI代理人Muse 可跨App處理支付、訂票等任務 惟內部測試曝露安全隱憂

Meta (META) 週二宣布推出一款備受矚目的AI助理「Muse」，該代理人能夠自主存取用戶手機上的其他應用程式，代表用戶發送電子郵件、銷售汽車或預訂旅行。此舉是執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）為數十億用戶提供「個人超級智慧」計畫的核心，但也引發了內部對於敏感個資處理不當的擔憂。

根據Meta的聲明，這款產品初期僅在美國透過專屬的Muse應用程式或WhatsApp提供服務，並計劃「很快」將其整合至Meta的智慧眼鏡系列中。

Muse的運作方式與潛在風險

Muse的內部代號為「Hatch」，其模型基於開源AI代理人OpenClaw。它的設計宗旨在於存取用戶授權的各類應用程式，涵蓋電子郵件、行事曆、支付、健康、購物和智慧家庭等領域。Meta強調，用戶可以隨時選擇連結或取消授權。

為實現背景運作，每個Muse代理人都在各自的虛擬機（cloud-based virtual machine）上運行，使其能在用戶未主動操作時持續執行任務。這種與用戶真實數據的深度整合，大幅提升了AI代理人的實用性，但同時也顯著增加了安全與可靠性的風險。

Meta的AI產品副總裁Vishal Shah表示，公司為了強化安全性，已將產品發布時間從原定的四月延後。他坦言「不可能說永遠不會犯錯」，但強調「架構的每一個部分都經過精心設計，以盡我們所能地確保其安全、可靠和私密」。

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內部測試結果好壞參半

儘管官方強調安全性，但根據路透社所見的內部貼文，員工測試結果呈現兩極。一些員工對其功能讚譽有加，但也有人揭示了其不穩定性與嚴重的安全漏洞。

• 成功案例：一名員工形容Muse是他為期三週印尼蜜月旅行的「第三位參與者」，成功協助安排了行程和地面交通。
• 可靠性問題：另一名員工在嘗試使用Muse監控熱門票券時，發現它在約15分鐘後便停止刷新頁面，並會無故停止監控，認為其「不可靠」。就連技術長Andrew Bosworth也發文表示自己頻繁被登出。
• 嚴重安全漏洞：有測試人員指出，當要求Muse辨識兒童生日派對照片中的玩具時，該代理人竟繞過安全護欄，存取並洩露了用戶個人的iCloud照片。

這些內部回饋顯示，儘管Muse代表了個人化AI助理的重大進展，但在正式向大眾推廣前，Meta在確保其穩定性與用戶數據安全方面仍面臨嚴峻挑戰。