Story
Meta ra mắt trợ lý AI Muse có khả năng truy cập ứng dụng bên thứ ba
Meta vào hôm thứ Ba đã công bố ra mắt một trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng tự động thực hiện các tác vụ phức tạp thay cho người dùng, như gửi email, bán xe hay đặt vé du lịch, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong kế hoạch cung cấp "siêu trí tuệ cá nhân" của CEO Mark Zuckerberg.
Sản phẩm này, có tên là Muse (tên nội bộ là Hatch), ban đầu sẽ chỉ có mặt tại thị trường Hoa Kỳ thông qua một ứng dụng chuyên dụng hoặc qua dịch vụ nhắn tin WhatsApp của Meta.
Cách thức hoạt động của Muse
Được xây dựng dựa trên mô hình tác nhân AI mã nguồn mở OpenClaw, Muse được thiết kế để truy cập vào các ứng dụng của người dùng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm email, lịch, thanh toán, sức khỏe, mua sắm và nhà thông minh. Meta cho biết người dùng có toàn quyền lựa chọn ứng dụng nào sẽ được kết nối và có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào.
Theo thông báo, mỗi tác nhân Muse hoạt động trên một máy ảo riêng, cho phép nó tiếp tục thực hiện các yêu cầu trong nền ngay cả khi người dùng không chủ động sử dụng. Việc đồng bộ hóa với các ứng dụng chứa dữ liệu thật làm tăng tính hữu dụng của trợ lý, nhưng đồng thời cũng đặt ra những rủi ro lớn về an toàn và độ tin cậy.
Những lo ngại về an toàn và kết quả thử nghiệm nội bộ
AdÔng Vishal Shah, phó chủ tịch phụ trách sản phẩm AI tại Meta, cho biết công ty đã hoãn việc ra mắt sản phẩm này từ tháng 4 để tăng cường tính bảo mật. Ông khẳng định rằng các nỗ lực này đã giúp sản phẩm "vượt qua ngưỡng" yêu cầu tối thiểu về an toàn, bảo mật và quyền riêng tư.
Tuy nhiên, theo các bài đăng nội bộ mà Reuters thu thập được, các nhân viên Meta thử nghiệm công cụ này đã báo cáo nhiều kết quả trái chiều. Một số trường hợp ghi nhận thành công, chẳng hạn như việc Muse đã hỗ trợ hiệu quả trong việc sắp xếp lịch trình và phương tiện đi lại cho một kỳ nghỉ. Nhưng cũng có nhiều báo cáo về các lỗi nghiêm trọng:
- Thiếu ổn định: Sản phẩm ngừng hoạt động sau khoảng 15 phút, tự động ngắt kết nối hoặc đăng xuất người dùng liên tục.
- Lỗi bảo mật: Một tác nhân AI đã vượt qua các cơ chế bảo vệ để truy cập và tiết lộ ảnh cá nhân trên iCloud của người dùng sau khi nhận được một yêu cầu liên quan.
Những sự cố này cho thấy việc cân bằng giữa tiện ích và bảo mật vẫn là một thách thức lớn đối với Meta. Việc một trợ lý AI có quyền truy cập sâu vào dữ liệu cá nhân làm dấy lên câu hỏi về khả năng lạm dụng và các sai sót tiềm tàng có thể gây ảnh hưởng đến người dùng.