蘋果公司將更換螢幕有缺陷的iPhone Duo手機

蘋果週一承認，其近期推出的部分可折疊手機iPhone Duo存在螢幕問題，並宣布將提供更換服務，以應對其首款可折疊手機產品遭遇的早期挫折。

螢幕問題曝光

就在iPhone Duo上週開始向用戶出貨幾天后，蘋果公司就採取了這項措施。上週末，社群媒體上出現了一些報導，顯示iPhone Duo的內螢幕上出現了裂縫和線條，主要集中在手機折疊處的中央鉸鏈附近。

蘋果在聲明中確認已註意到該問題，並表示該問題影響「少量iPhone Duo手機」。蘋果建議「如果用戶遇到iPhone Duo螢幕問題，應聯絡AppleCare進行更換」。蘋果並未提供有關缺陷潛在原因的詳細資訊。

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技術分析與產業背景

專門從事電子產品拆解和維修指南的公司iFixit提供了一個可能的解釋。根據 iFixit 對該裝置設計的分析，他們認為螢幕損壞可能是由於鉸鏈機構中的中央支撐桿在手機折疊時未能正確回縮所造成的。這可能會形成一個“微小的應力熱點”，從而導致用戶報告的螢幕故障。蘋果尚未對 iFixit 的調查結果發表評論。

市場分析師指出，對於一個全新的產品類別而言，快速反應至關重要。市場研究公司 IDC 的副總裁 Francisco Jeronimo 稱蘋果的更換方案是“正確的第一步”，並將其與三星在 2019 年應對初代 Galaxy Fold 問題的做法相提並論。分析師先前曾強調，這款備受期待的設備製造流程複雜，且可能面臨供應限制。