स्क्रीन में खराबी की रिपोर्ट के बाद एप्पल दोषपूर्ण आईफोन डुओ यूनिट्स को बदलेगा।

सोमवार को Apple ने स्वीकार किया कि हाल ही में लॉन्च किए गए उसके कुछ फोल्डेबल iPhone Duo डिवाइसों में डिस्प्ले की समस्या आ रही है और कंपनी ने घोषणा की कि वह इन्हें बदलवाएगी। इस तरह फोल्डेबल डिवाइस बाजार में अपने पहले कदम के लिए आई इस शुरुआती झटके को दूर किया गया है।

डिस्प्ले की समस्या सामने आई

यह कदम iPhone Duo की पिछले हफ्ते ग्राहकों को शिपिंग शुरू होने के कुछ ही दिनों बाद उठाया गया है। सप्ताहांत में, सोशल मीडिया पर ऐसी खबरें सामने आईं जिनमें डिवाइस के फोल्ड होने वाले केंद्रीय हिंज के पास आंतरिक डिस्प्ले पर दरारें और रेखाएं दिखाई दे रही थीं।

एक बयान में, Apple ने पुष्टि की कि वह इस समस्या से अवगत है, और कंपनी ने कहा कि यह समस्या "कुछ iPhone Duo यूनिट्स" को प्रभावित कर रही है। कंपनी ने सलाह दी कि "यदि उपयोगकर्ताओं को अपने iPhone Duo डिस्प्ले में समस्या आती है, तो उन्हें बदलने के लिए AppleCare से संपर्क करना चाहिए।" Apple ने खराबी के संभावित कारण के बारे में कोई जानकारी नहीं दी।

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तकनीकी विश्लेषण और उद्योग संदर्भ

इलेक्ट्रॉनिक्स के पुर्जों को खोलकर मरम्मत करने में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी iFixit ने एक संभावित स्पष्टीकरण दिया है। डिवाइस के डिज़ाइन के विश्लेषण के आधार पर, iFixit ने सुझाव दिया कि यह क्षति हिंज मैकेनिज़्म में केंद्रीय सपोर्ट बार के फ़ोन को मोड़ने पर ठीक से पीछे न हटने के कारण हो सकती है। इससे एक "छोटा तनाव केंद्र" बन सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई स्क्रीन की खराबी उत्पन्न हो सकती है। Apple ने iFixit के निष्कर्षों पर कोई टिप्पणी नहीं की है।

बाज़ार विश्लेषकों ने कहा कि किसी भी नए उत्पाद श्रेणी के लिए त्वरित प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण होती है। शोध फर्म IDC के उपाध्यक्ष फ्रांसिस्को जेरोनिमो ने Apple के प्रतिस्थापन प्रस्ताव को "सही पहला कदम" बताया और इसकी तुलना 2019 में Samsung द्वारा अपने मूल Galaxy Fold में आई समस्याओं के समाधान के लिए की गई प्रतिक्रिया से की। विश्लेषकों ने पहले भी इस बहुप्रतीक्षित डिवाइस के निर्माण की जटिलता और आपूर्ति में संभावित बाधाओं पर प्रकाश डाला है।