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애플, 화면 결함 보고된 아이폰 듀오 제품 교체 예정
애플은 월요일, 최근 출시된 폴더블 아이폰 듀오 일부 기기에서 디스플레이 문제가 발생하고 있음을 인정하고 교체 서비스를 제공한다고 발표했습니다. 이는 폴더블 시장 진출 첫 제품인 아이폰 듀오의 초기 출시 후 발생한 문제에 대한 해결책입니다.
디스플레이 문제 발생
이번 조치는 아이폰 듀오가 지난주 고객들에게 배송되기 시작한 지 불과 며칠 만에 나온 것입니다. 주말 동안 소셜 미디어에서는 기기를 접는 중앙 힌지 부분을 중심으로 내부 디스플레이에 균열과 줄무늬가 나타나는 사진들이 올라왔습니다.
애플은 성명을 통해 해당 문제를 인지하고 있으며, "소수의 아이폰 듀오 기기"에 영향을 미치는 문제라고 밝혔습니다. 애플은 "아이폰 듀오 디스플레이에 문제가 발생하는 경우 AppleCare에 문의하여 교체받으시기 바랍니다."라고 안내했습니다. 애플은 결함의 원인에 대한 자세한 내용은 밝히지 않았습니다.
Ad기술 분석 및 업계 동향
전자제품 분해 및 수리 가이드 전문 업체인 iFixit은 가능한 원인에 대한 설명을 제시했습니다. iFixit은 기기 설계 분석을 바탕으로, 접었을 때 힌지 메커니즘의 중앙 지지대가 제대로 수축되지 않아 손상이 발생했을 가능성이 있다고 지적했습니다. 이로 인해 "작은 응력 집중점"이 생겨 사용자들이 보고한 화면 파손으로 이어질 수 있다는 것입니다. 애플은 iFixit의 분석 결과에 대해 공식적인 입장을 밝히지 않았습니다.
시장 분석가들은 신제품의 경우 신속한 대응이 매우 중요하다고 강조했습니다. 시장조사기관 IDC의 부사장인 프란시스코 헤로니모는 애플의 교체 제안을 "올바른 첫걸음"이라고 평가하며, 2019년 삼성 갤럭시 폴드 출시 당시 삼성의 대응과 유사하다고 언급했습니다. 분석가들은 앞서 이 기대작의 제조 과정의 복잡성과 공급 부족 가능성을 지적한 바 있습니다.