Story
Apple akan Menggantikan Unit iPhone Duo yang Rosak Selepas Laporan Kecacatan Skrin
Apple mengakui pada hari Isnin bahawa beberapa peranti iPhone Duo boleh lipat yang dilancarkan baru-baru ini mengalami masalah paparan dan mengumumkan bahawa ia akan menawarkan penggantian, menangani kemunduran awal untuk kemasukan pertamanya ke pasaran boleh lipat.
Masalah Paparan Muncul
Langkah ini berlaku hanya beberapa hari selepas iPhone Duo mula dihantar kepada pelanggan minggu lalu. Pada hujung minggu, laporan muncul di media sosial menunjukkan retakan dan garisan muncul pada paparan dalaman, tertumpu di sepanjang engsel tengah tempat peranti dilipat.
Dalam satu kenyataan, Apple mengesahkan bahawa ia menyedari isu tersebut, yang dikatakan memberi kesan kepada "sebilangan kecil unit iPhone Duo." Syarikat itu menasihatkan bahawa "jika pengguna mengalami masalah dengan paparan iPhone Duo mereka, mereka harus menghubungi AppleCare untuk penggantian." Apple tidak memberikan butiran tentang potensi punca kecacatan tersebut.
AdAnalisis Teknikal dan Konteks Industri
iFixit, sebuah firma yang pakar dalam pembongkaran elektronik dan panduan pembaikan, menawarkan penjelasan yang berpotensi. Berdasarkan analisisnya terhadap reka bentuk peranti, iFixit mencadangkan kerosakan itu mungkin disebabkan oleh bar sokongan pusat dalam mekanisme engsel yang gagal ditarik balik dengan betul apabila telefon dilipat. Ini boleh mewujudkan "titik panas tekanan kecil", yang membawa kepada kegagalan skrin yang dilaporkan oleh pengguna. Apple belum mengulas mengenai penemuan iFixit.
Penganalisis pasaran menyatakan bahawa tindak balas pantas adalah penting untuk kategori produk baharu. Francisco Jeronimo, naib presiden di firma penyelidikan IDC, menyifatkan tawaran pengganti Apple sebagai "langkah pertama yang betul", selari dengan tindak balas Samsung terhadap isu-isu dengan Galaxy Fold asalnya pada tahun 2019. Penganalisis sebelum ini telah menekankan kerumitan pembuatan dan potensi kekangan bekalan untuk peranti yang sangat dinanti-nantikan itu.