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摩根士丹利：美国企业财报显示AI正切实提升利润与生产力
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根据摩根士丹利的一份最新报告，美国企业界正提供更有力的证据，表明人工智能（AI）投资已开始转化为可衡量的财务和生产力收益。这一趋势缓解了投资者对于企业在AI领域投入巨额资金却迟迟未见回报的担忧。
AI投资回报日益显现
摩根士丹利通过分析超过 17,000 份企业财报电话会议和会议演示文稿发现，在第二季度，讨论AI所带来可量化效益的公司数量持续增加。尤其是在被该行归类为“AI应用领先者”的公司中，这一趋势更为明显。
报告数据显示：
- 在“AI应用领先者”中，有 40% 的公司在第二季度提到了至少一项可衡量的AI效益，高于上一季度的37%，且几乎是一年前（21%）的两倍。
- 在更广泛的标普500指数成分股公司中，约有 25% 的公司讨论了可量化的AI效益，而去年同期这一比例仅为14%。
企业高管的关注点正从实验性用例转向具体的商业成果。在所有与AI相关的评论中，财务效益（包括收入增长、运营成本降低和资本效率提升）所占份额最大，其次是生产力提升。
效益从科技业向多领域扩散
Ad尽管科技公司在报告AI具体收益方面仍然最为积极（51% 的公司提及），但AI的影响力正显著扩展至其他行业。通信服务业（44%）和金融业（37%）紧随其后，显示出AI技术的采纳已超越传统科技领域。
报告列举了多个实例，说明企业如何利用AI实现具体业务目标：
- 爱彼迎 (Airbnb): 通过AI聊天机器人等工具降低了客户服务成本。
- 惠普 (HP Inc.): 目标通过AI赋能的运营每年节省10亿美元。
- 威瑞森 (Verizon): 报告称利用AI在能源方面节省了超过2亿美元。
- 埃克森美孚 (Exxon Mobil): 利用AI将分析钻井数据的时间从数年缩短至数周。
对劳动力市场的影响：重塑而非替代
报告还发现，AI对就业市场的影响正成为企业讨论中一个日益重要的部分，尽管其频率仍远低于对生产力的讨论。第二季度，约有10%的标普500公司和18%的“AI应用领先者”讨论了劳动力相关问题，高于一年前的约6%。
企业讨论的重点并非大规模裁员，而是将AI视为一种工具，用于减缓招聘速度、自动化常规工作，以及在不增加员工数量的情况下提高收入。摩根士丹利指出，增长最快的主题是“营收与员工人数脱钩”，即企业利用AI在员工人数增长相对平稳的情况下，实现产出和销售额的增长。