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米国企業、AIによる収益・生産性向上を具体的に報告＝モルガン・スタンレー
モルガン・スタンレーの最新レポートによると、人工知能（AI）への投資が具体的な収益や生産性の向上に結びついていると報告する米国企業が増加していることが明らかになった。これまで期待先行だったAI投資の費用対効果に対する投資家の懸念が、具体的な成果報告によって和らぐ可能性がある。
AI導入効果の具体化が進む
同行が1万7000件以上の企業決算説明会やカンファレンスのプレゼンテーションを分析したところ、測定可能なAIの便益に関する議論が第2四半期も増加し続けた。特に、AI導入を積極的に進める企業においてこの傾向は顕著だった。
- AI導入企業のうち、測定可能な便益を少なくとも1つ挙げた企業は第2四半期に40%に達した。これは前四半期の37%、前年同期の21%から大幅に上昇している。
- S&P 500構成企業全体で見ても、約25%が測定可能なAIの便益について言及しており、前年同期の14%から増加した。
財務・生産性への貢献が鮮明に
企業経営陣は、実験的なユースケースよりも具体的な事業成果を強調するようになっている。AI関連のコメントで最も大きな割合を占めたのは、収益創出、営業コストの削減、資本効率といった財務上の便益であり、次いで生産性の向上が続いた。
Adセクター別では、テクノロジー企業が最も積極的にAIの成果を報告しており、51%が測定可能な便益を挙げた。これに通信サービス（44%）、金融（37%）が続き、AIの導入が従来のハイテク分野以外にも広がっていることを示している。
雇用への影響と企業事例
AIが雇用に与える影響も企業間の議論で存在感を増しているが、生産性に関する言及ほど一般的ではない。S&P 500構成企業の約10%が第2四半期に労働への影響について議論しており、前年同期の約6%から上昇した。
大規模な人員削減ではなく、採用ペースの鈍化、定型業務の自動化、従業員を増やすことなく収益を拡大する「収益と従業員数のデカップリング」といったテーマが主流となっている。レポートで挙げられた具体例には、Airbnb（NASDAQ:ABNB）の顧客サービスコスト削減や、HP（NYSE:HPQ）のAI活用による年間10億ドルのコスト削減目標などがある。