Laporan Morgan Stanley: Korporat Amerika Tunjuk Bukti Kukuh AI Tingkat Keuntungan, Produktiviti

Syarikat-syarikat di Amerika Syarikat semakin banyak melaporkan keuntungan kewangan dan produktiviti yang boleh diukur daripada kecerdasan buatan (AI), meredakan kebimbangan pelabur bahawa perbelanjaan besar dalam teknologi itu masih belum menjana pulangan yang bermakna. Menurut laporan oleh Morgan Stanley, syarikat-syarikat kini beralih daripada sekadar menjanjikan potensi AI kepada menunjukkan hasil perniagaan yang nyata.

Bukti Kuantitatif Semakin Meningkat

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih 17,000 panggilan pendapatan korporat dan pembentangan persidangan mendapati perbincangan mengenai manfaat AI yang boleh diukur terus meningkat pada suku kedua. Peningkatan ini amat ketara dalam kalangan syarikat yang sudah dianggap sebagai peneraju dalam penggunaan AI.

• 40% syarikat peneraju AI menyebut sekurang-kurangnya satu manfaat yang boleh diukur daripada AI pada suku kedua, meningkat daripada 37% pada suku sebelumnya dan hampir dua kali ganda daripada 21% yang direkodkan setahun lalu.
• Merentasi indeks S&P 500 yang lebih luas, kira-kira satu perempat daripada syarikat membincangkan manfaat AI yang boleh diukur, berbanding hanya 14% setahun yang lalu.

Laporan itu menyatakan bahawa para eksekutif semakin kurang menumpukan pada kes penggunaan eksperimen dan sebaliknya lebih menonjolkan hasil perniagaan yang konkrit, seperti pertumbuhan hasil, penjimatan kos dan peningkatan produktiviti.

Impak Merentas Sektor

Ad

Manfaat kewangan—termasuk penjanaan hasil, kos operasi yang lebih rendah dan kecekapan modal—menyumbang bahagian terbesar dalam ulasan berkaitan AI. Ini diikuti oleh peningkatan produktiviti.

Syarikat teknologi kekal sebagai sektor yang paling lantang menyuarakan keuntungan AI yang boleh diukur (51%), diikuti oleh firma perkhidmatan komunikasi (44%) dan syarikat kewangan (37%). Ini menunjukkan penggunaan AI semakin meluas di luar sektor teknologi tradisional. Contohnya termasuk HP Inc. yang menyasarkan penjimatan tahunan $1 bilion melalui operasi berpandukan AI dan Verizon Communications yang melaporkan penjimatan tenaga lebih $200 juta.

Kesan Terhadap Tenaga Kerja

Kesan AI terhadap pekerjaan juga menjadi sebahagian besar perbincangan korporat, walaupun kurang lazim berbanding ulasan mengenai produktiviti. Kira-kira 10% syarikat S&P 500 membincangkan implikasi buruh pada suku kedua, meningkat daripada sekitar 6% setahun lalu.

Daripada pembuangan pekerja secara besar-besaran, syarikat lebih cenderung menggambarkan AI sebagai cara untuk memperlahankan pengambilan pekerja baharu, mengautomasikan kerja rutin, dan meningkatkan hasil tanpa menambah kakitangan. Morgan Stanley menekankan bahawa tema yang paling pesat berkembang ialah "pemisahan antara hasil dan jumlah pekerja," di mana perniagaan menggunakan AI untuk meningkatkan output dan jualan sambil mengekalkan pertumbuhan bilangan pekerja yang agak mendatar.