Morgan Stanley: Korporasi AS Buktikan AI Dongkrak Laba dan Produktivitas Secara Nyata

Perusahaan-perusahaan di Amerika Serikat semakin menunjukkan bukti nyata bahwa investasi kecerdasan buatan (AI) menghasilkan keuntungan finansial dan peningkatan produktivitas yang terukur. Menurut laporan terbaru dari Morgan Stanley, hal ini meredakan kekhawatiran investor bahwa belanja besar-besaran di sektor AI belum memberikan imbal hasil yang berarti.

Bukti Terukur Semakin Jelas

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih dari 17.000 paparan kinerja dan presentasi perusahaan menemukan bahwa diskusi mengenai manfaat AI yang dapat diukur terus meningkat pada kuartal kedua. Tren ini terutama terlihat di antara perusahaan yang sudah dianggap sebagai pengadopsi AI, di mana tim manajemen semakin sering menyoroti pertumbuhan pendapatan, penghematan biaya, dan peningkatan produktivitas.

Laporan tersebut mencatat bahwa 40% perusahaan yang diklasifikasikan sebagai pengadopsi AI menyebutkan setidaknya satu manfaat terukur dari AI selama kuartal kedua. Angka ini naik dari 37% pada kuartal sebelumnya dan hampir dua kali lipat dari 21% yang tercatat setahun sebelumnya. Di lingkup indeks S&P 500 yang lebih luas, sekitar seperempat perusahaan membahas manfaat AI yang kuantitatif, meningkat dari 14% pada tahun lalu.

Sektor Teknologi Memimpin, Implikasi Ketenagakerjaan Muncul

Alih-alih berfokus pada penggunaan eksperimental, para eksekutif kini lebih banyak menyoroti hasil bisnis yang konkret. Manfaat finansial—termasuk peningkatan pendapatan, biaya operasional yang lebih rendah, dan efisiensi modal—menjadi porsi terbesar dalam komentar terkait AI, diikuti oleh peningkatan produktivitas.

Secara sektoral, adopsi ini dipimpin oleh:

Ad

• Teknologi: 51% perusahaan menyebutkan manfaat terukur.
• Jasa Komunikasi: 44% perusahaan.
• Keuangan: 37% perusahaan.

Laporan tersebut juga menemukan bahwa dampak AI terhadap ketenagakerjaan menjadi bagian yang lebih besar dalam diskusi perusahaan, meskipun masih jauh lebih jarang dibahas daripada produktivitas. Sekitar 10% perusahaan S&P 500 membahas implikasi tenaga kerja pada kuartal kedua, naik dari sekitar 6% setahun sebelumnya. Tema yang paling cepat berkembang adalah "pemisahan antara pendapatan dan jumlah karyawan," di mana bisnis menggunakan AI untuk meningkatkan penjualan sambil menjaga pertumbuhan jumlah staf relatif datar.

Contoh Nyata dari Korporasi

Beberapa perusahaan telah melaporkan hasil spesifik dari implementasi AI, yang menunjukkan dampak nyata pada operasional mereka. Contoh-contoh yang dikutip dalam laporan Morgan Stanley meliputi:

• Airbnb (ABNB): Mengurangi biaya layanan pelanggan melalui AI.
• HP Inc (HPQ): Menargetkan penghematan tahunan sebesar $1 miliar dari operasional yang didukung AI.
• Verizon Communications (VZ): Melaporkan penghematan energi lebih dari $200 juta.
• Exxon Mobil (XOM): Menggunakan AI untuk menganalisis data pengeboran dalam hitungan minggu, bukan lagi tahunan.