星巴克自研AI软件以削减成本，IBM、Salesforce等软件股承压下跌

多家主要软件供应商的股价在周四盘前交易中走低，此前有报道称，咖啡巨头星巴克（Starbucks）正计划利用人工智能（AI）开发自有软件，以取代目前从外部采购的应用程序，从而引发了市场对软件行业未来需求的担忧。

星巴克计划内部开发软件

据彭博社援引一份内部演示文稿报道，星巴克正在构建替代方案，以取代目前使用的微软库存跟踪系统和IBM的维护管理工具。报道称，如果测试顺利，部分由星巴克自主开发的软件最早可能在明年年底前推出。

此举是星巴克更广泛的成本削减计划的一部分。星巴克首席技术官Anand Varadarajan在今年早些时候的一次内部会议上向员工表示，公司在软件支出方面“有明显的削减机会”。根据会议录音，星巴克每年在软件上的花费约为4亿美元。

成本削减目标与财务影响

该软件自研计划是星巴克旨在削减20亿美元成本的更广泛努力的一部分。公司正在审查“每一份合同和服务”。根据演示文稿，星巴克的企业技术团队有望在本财年（截至9月下旬）削减约3000万美元的预算，其中包括约1000万美元的软件开支。

Ad

此外，消息人士透露，星巴克多年来也一直在开发自己的销售点（POS）系统，以取代甲骨文（Oracle）的Simphony系统。

市场反应与行业趋势

该消息对软件股造成了直接冲击。在盘前交易中，IBM股价下跌3%，ServiceNow下跌3.5%，Salesforce则下跌了4%。

这一事件加剧了投资者对软件行业面临的新兴风险的普遍担忧。随着人工智能技术的发展，企业客户有能力自行开发原本需要外购的软件产品，这种“内包化”趋势可能对传统软件供应商的商业模式构成长期挑战，并已成为今年以来压制软件股表现的因素之一。