Cổ phiếu phần mềm lao dốc sau khi Starbucks tự phát triển AI thay thế nhà cung cấp

Cổ phiếu của các công ty phần mềm lớn bao gồm IBM, ServiceNow và Salesforce đã sụt giảm trong phiên giao dịch trước giờ mở cửa sau khi có thông tin chuỗi cà phê Starbucks đang tự phát triển phần mềm dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) để thay thế các ứng dụng hiện đang mua từ các nhà cung cấp bên ngoài.

Kế hoạch AI của Starbucks

Theo một báo cáo từ Bloomberg, trích dẫn một bài thuyết trình nội bộ, Starbucks đang xây dựng các giải pháp thay thế cho hệ thống theo dõi hàng tồn kho của Microsoft và công cụ quản lý bảo trì của IBM. Một số phần mềm do Starbucks phát triển có thể được triển khai vào cuối năm sau, tùy thuộc vào kết quả thử nghiệm.

Động thái này là một phần của nỗ lực lớn hơn nhằm cắt giảm 2 tỷ USD chi phí của công ty. Starbucks hiện chi khoảng 400 triệu USD mỗi năm cho phần mềm. Theo một đoạn ghi âm cuộc họp nội bộ mà Bloomberg có được, Giám đốc Công nghệ Anand Varadarajan đã nói với nhân viên rằng có "những cơ hội rõ ràng để giảm chi tiêu cho phần mềm".

Tác động đến thị trường

Tin tức này đã ngay lập tức gây áp lực lên cổ phiếu của các nhà cung cấp phần mềm lớn trước khi thị trường mở cửa. Cụ thể:

Ad

• Cổ phiếu IBM (NYSE:IBM) đã giảm 3%.
• Cổ phiếu ServiceNow (NYSE:NOW) giảm 3,5%.
• Cổ phiếu Salesforce (NYSE:CRM) giảm 4%.

Sự việc này làm gia tăng mối lo ngại rộng lớn hơn trong ngành phần mềm về sự cạnh tranh từ các sản phẩm do AI tạo ra. Xu hướng các khách hàng lớn tự phát triển công cụ riêng thay vì mua từ các nhà cung cấp truyền thống đã gây áp lực lên cổ phiếu ngành này trong suốt năm nay.

Bối cảnh cắt giảm chi phí

Báo cáo cũng cho biết đội ngũ công nghệ doanh nghiệp của Starbucks đang trên đà cắt giảm ngân sách khoảng 30 triệu USD trong năm tài chính kết thúc vào cuối tháng 9, trong đó có khoảng 10 triệu USD chi tiêu cho phần mềm. Starbucks cũng được cho là đã làm việc trong nhiều năm để phát triển một hệ thống điểm bán hàng (POS) để thay thế Oracle Simphony.

Việc Starbucks xem xét lại "mọi hợp đồng và dịch vụ" cho thấy một xu hướng tiềm năng, nơi các tập đoàn lớn có thể tận dụng AI để giảm sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba, đặt ra một thách thức đáng kể cho mô hình kinh doanh của các công ty SaaS (Phần mềm như một Dịch vụ).