स्टारबक्स की इन-हाउस AI योजना से IBM, सेल्सफोर्स और सर्विसनाउ के शेयरों में गिरावट

कॉफी दिग्गज स्टारबक्स (Starbucks) द्वारा बाहरी वेंडरों से खरीदे जाने वाले सॉफ्टवेयर को बदलने के लिए इन-हाउस आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) टूल विकसित करने की खबर के बाद IBM, सर्विसनाउ और सेल्सफोर्स जैसे प्रमुख सॉफ्टवेयर शेयरों में प्रीमार्केट ट्रेडिंग के दौरान तेज गिरावट दर्ज की गई। यह कदम सॉफ्टवेयर उद्योग के लिए एक बड़ी चुनौती का संकेत देता है, जहां बड़े ग्राहक अब खुद प्रतिस्पर्धी बन सकते हैं।

शेयरों पर असर

ब्लूमबर्ग की एक रिपोर्ट के बाद गुरुवार को बाजार खुलने से पहले के कारोबार में प्रमुख सॉफ्टवेयर कंपनियों के शेयरों में बिकवाली का दबाव देखा गया।

• IBM के शेयरों में 3% की गिरावट आई।
• सर्विसनाउ (ServiceNow) के शेयर 3.5% लुढ़क गए।
• सेल्सफोर्स (Salesforce) के शेयरों में 4% की गिरावट दर्ज की गई।

यह प्रतिक्रिया निवेशकों की उस चिंता को दर्शाती है कि बड़े कॉर्पोरेट ग्राहकों द्वारा इन-हाउस समाधान विकसित करने से इन स्थापित सॉफ्टवेयर कंपनियों के राजस्व पर असर पड़ सकता है।

स्टारबक्स की लागत-कटौती योजना

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ब्लूमबर्ग द्वारा समीक्षा किए गए एक आंतरिक प्रेजेंटेशन के अनुसार, स्टारबक्स यह कदम अपनी लागत में $2 बिलियन की कटौती करने के व्यापक प्रयास के तहत उठा रहा है। कंपनी वर्तमान में सॉफ्टवेयर पर सालाना लगभग $400 मिलियन खर्च करती है।

रिपोर्ट में कहा गया है कि कॉफी श्रृंखला माइक्रोसॉफ्ट की एक इन्वेंट्री-ट्रैकिंग प्रणाली और IBM के एक रखरखाव प्रबंधन टूल के विकल्प तैयार कर रही है। परीक्षण के परिणामों के आधार पर, कुछ नए सॉफ्टवेयर अगले साल के अंत तक शुरू हो सकते हैं। कंपनी के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी आनंद वरदराजन ने इस साल की शुरुआत में कर्मचारियों को बताया था कि "सॉफ्टवेयर खर्च को कम करने के स्पष्ट अवसर हैं।"

व्यापक उद्योग चिंताएं

स्टारबक्स का यह कदम सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए बढ़ती चिंताओं को रेखांकित करता है। AI तकनीक के विकास से अब उनके अपने ग्राहक ही प्रतिस्पर्धी बन रहे हैं और इन-हाउस समाधान विकसित कर रहे हैं। यह प्रवृत्ति इस साल सॉफ्टवेयर शेयरों पर दबाव डाल रही है, क्योंकि निवेशक इस बात का मूल्यांकन कर रहे हैं कि कौन सी कंपनियां इस नए प्रतिस्पर्धी माहौल में अपने उत्पादों के मूल्य को बनाए रख पाएंगी।