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摩根士丹利：美国企业财报证实AI正显著提升利润与生产力
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根据摩根士丹利的一份最新报告，越来越多的美国公司正在从人工智能（AI）的投资中获得可量化的财务和生产力收益。这一趋势表明AI的应用正从实验性承诺转向实际的商业成果，缓解了投资者对于高额AI支出回报不明的担忧。
该行在分析了超过 17,000 份企业财报电话会议和会议演示文稿后发现，企业对AI可量化效益的讨论在第二季度持续增加，尤其是在那些被视为AI先行者的公司中。
AI投资回报日益显现
报告数据显示，企业正越来越多地将AI投资转化为实际的财务数据。管理层日益频繁地指出AI在收入增长、成本节约和生产力提升方面的具体贡献。
- 在摩根士丹利归类为“AI采纳者”的公司中，40% 在第二季度提到了至少一项可量化的AI收益，高于上一季度的37%，且几乎是一年前（21%）的两倍。
- 在更广泛的标普500指数成分股公司中，约有 25% 的公司讨论了可量化的AI效益，而去年同期这一比例仅为 14%。
财务与生产力双重提升
高管们的讨论焦点正从实验性用例转向具体的业务成果。财务效益，包括创收、降低运营成本和提高资本效率，在AI相关评论中占据最大份额，其次是生产力提升。
Ad从行业来看，科技公司在报告可量化AI收益方面最为积极，有 51% 的公司提及了具体数据。紧随其后的是通信服务公司（44%）和金融公司（37%），这反映出AI的应用已超越传统科技领域，向更广泛的行业渗透。
对劳动力市场的影响：重塑而非替代
报告还发现，AI对就业的影响正成为企业讨论中一个日益重要的部分。第二季度，约有 10% 的标普500公司讨论了劳动力相关问题，高于一年前的约6%。在AI采纳者中，这一比例上升至 18%。
与普遍担心的广泛裁员不同，企业更多地将AI描述为一种减缓招聘、自动化常规工作以及在不增加员工的情况下提高收入的工具。摩根士丹利指出，“营收与员工人数脱钩”已成为增长最快的主题，即企业利用AI在员工数量相对平稳的情况下实现产出和销售的增长。
报告列举了多个案例，例如：
- 爱彼迎（Airbnb） 通过AI降低了客户服务成本。
- 惠普（HP Inc） 计划通过AI赋能的运营每年节省 10亿美元。
- 威瑞森（Verizon） 报告称在能源方面节省了超过 2亿美元。
- 埃克森美孚（Exxon Mobil） 利用AI将钻井数据的分析时间从数年缩短至数周。