Syarikat AS Buktikan AI Mampu Tingkat Keuntungan, Produktiviti - Morgan Stanley

Syarikat-syarikat di Amerika Syarikat kini memberikan bukti yang lebih kukuh bahawa pelaburan dalam kecerdasan buatan (AI) mula membuahkan hasil kewangan dan produktiviti yang boleh diukur. Menurut laporan Morgan Stanley, perkembangan ini meredakan kebimbangan pelabur bahawa perbelanjaan besar dalam teknologi AI masih belum menjana pulangan yang bermakna.

Manfaat AI Semakin Ketara

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih 17,000 panggilan perolehan korporat dan pembentangan persidangan mendapati perbincangan mengenai faedah AI yang boleh dikira terus meningkat pada suku kedua. Peningkatan ini amat ketara dalam kalangan syarikat yang sudah dianggap sebagai pengguna awal AI, dengan pasukan pengurusan semakin kerap menunjukkan pertumbuhan hasil, penjimatan kos dan peningkatan produktiviti.

Laporan itu menekankan beberapa metrik utama:

• Sebanyak 40% syarikat yang diklasifikasikan sebagai pengguna AI menyebut sekurang-kurangnya satu manfaat yang boleh diukur pada suku kedua, meningkat daripada 37% pada suku sebelumnya dan hampir dua kali ganda daripada 21% setahun lalu.
• Merentasi indeks S&P 500 yang lebih luas, kira-kira satu perempat syarikat membincangkan faedah AI yang boleh dikira, berbanding hanya 14% setahun yang lalu.

Eksekutif kini lebih tertumpu kepada hasil perniagaan yang konkrit berbanding kes penggunaan eksperimental. Manfaat kewangan—termasuk penjanaan hasil, kos operasi yang lebih rendah dan kecekapan modal—merangkumi bahagian terbesar ulasan berkaitan AI, diikuti oleh peningkatan produktiviti.

Kesan Merentasi Sektor dan Tenaga Kerja

Ad

Sektor teknologi kekal sebagai yang paling lantang menyuarakan keuntungan daripada AI, dengan 51% syarikatnya melaporkan faedah yang boleh dikira. Ia diikuti oleh firma perkhidmatan komunikasi (44%) dan syarikat kewangan (37%), menunjukkan penggunaan teknologi ini telah melangkaui sektor teknologi tradisional.

Laporan itu juga mendapati impak AI terhadap pekerjaan menjadi sebahagian besar perbincangan korporat. Kira-kira 10% syarikat S&P 500 membincangkan implikasi buruh pada suku kedua, meningkat daripada sekitar 6% setahun lalu. Angka ini meningkat kepada 18% dalam kalangan pengguna AI.

Namun, syarikat lebih cenderung menggambarkan AI sebagai cara untuk memperlahankan pengambilan pekerja baharu, mengautomasikan kerja rutin dan meningkatkan hasil tanpa menambah kakitangan, berbanding melakukan pemberhentian kerja secara besar-besaran. Morgan Stanley menyatakan tema yang paling pesat berkembang ialah "penyahgandingan hasil-jumlah pekerja," di mana perniagaan menggunakan AI untuk meningkatkan output dan jualan sambil mengekalkan pertumbuhan bilangan pekerja pada tahap yang agak mendatar.

Contoh Aplikasi Praktikal

Beberapa contoh yang disebut dalam laporan termasuk:

• Airbnb Inc (ABNB): Mengurangkan kos perkhidmatan pelanggan melalui AI.
• HP Inc (HPQ): Menyasarkan penjimatan tahunan sebanyak $1 bilion daripada operasi yang didayakan AI.
• Verizon Communications Inc (VZ): Melaporkan penjimatan tenaga lebih $200 juta.
• Exxon Mobil Corp (XOM): Menggunakan AI untuk menganalisis data penggerudian dalam masa beberapa minggu berbanding beberapa tahun sebelum ini.