谷歌为遵守欧盟法规调整欧洲搜索服务，警告搜索质量将下降

为遵守欧盟严格的《数字市场法案》(DMA)，Alphabet 旗下的谷歌周二开始对其在欧洲的在线搜索结果进行重大调整。谷歌方面警告称，这些改变将降低用户体验，并增加欧洲本地企业的运营成本。

监管压力下的重大调整

此举源于欧盟委员会在7月份对谷歌处以的 4.6亿欧元（约合5.34亿美元）罚款，理由是其在购物、酒店和交通等搜索结果中偏袒自家服务，违反了旨在遏制大型科技公司权力的《数字市场法案》。监管机构给了谷歌60天的时间进行整改，否则将面临最高达全球总营业额5%的周期性罚款。

根据路透社援引谷歌一位高管的说法，这是谷歌在其29年搜索历史中最大的一次服务质量下调。调整后的搜索页面将在顶部突出显示一个专业搜索引擎，其后是另外两个信息较少的同类网站，而酒店、航空公司等信息的轮播展示区将被下移，且移除了实时价格等关键功能。

谷歌：新规或损害本地商家

谷歌知识与信息高级副总裁尼克·福克斯 (Nick Fox) 在一份声明中表示：“为遵守DMA的要求，我们正在对欧洲的搜索服务进行重大修改。这些改变降低了欧洲用户的体验——以牺牲本地企业为代价，助长了在线中介机构，并移除了人们日常依赖的实用功能。”

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谷歌认为，这些变化实际上有利于Expedia或Booking.com等价格比较网站（即垂直搜索服务），使它们在搜索结果中的地位高于仅有网站链接、电话和地址信息的本地企业。该公司指出，过去为遵守DMA所做的类似调整，已导致欧洲企业的免费直接预订流量下降了 30%，预计最新变化将带来进一步冲击。

持续的监管博弈

近二十年来，谷歌在欧盟面临的反垄断罚款总额已累计高达 103.8亿欧元。此次调整再次凸显了大型科技公司在全球范围内，尤其是在欧洲，所面临的日益增长的监管压力。

欧盟方面认为，这些规定旨在为市场创造一个公平的竞争环境。然而，谷歌的测试显示，用户对新的搜索体验表现出高度不满，因为他们需要重新输入查询才能找到所需信息。这场围绕技术、商业利益和监管的博弈，其最终对市场和消费者的影响仍有待观察。