澳新银行CEO警告人工智能风险，不排除未来因技术裁员

澳新银行集团（ANZ Group Holdings Ltd.）首席执行官努诺·马托斯（Nuno Matos）对人工智能（AI）带来的不可预测风险发出警告，并且不排除该技术可能导致银行进行大规模裁员的可能性。

AI风险超出预期

马托斯周二在悉尼举行的《澳大利亚金融评论》亚洲峰会上表示：“目前，它（AI）产生风险的速度远超其创造者和开发者的想象。”他指出，包括埃隆·马斯克（Elon Musk）和萨姆·奥尔特曼（Sam Altman）在内的多位AI领域领导者近期都已对AI的快速发展表示担忧。

马托斯补充说，虽然人们曾梦想AI能改善生活、治愈疾病，但如果缺乏“足够的护栏和限制”，它也可能导致危险的后果，例如“攻击基础设施”。

对就业市场的潜在冲击

这位银行负责人警告称，如果AI的应用导致大规模失业，可能会对社会稳定产生破坏性影响。在被问及澳新银行是否会因此裁员时，他坦言前景尚不明朗。

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“我不知道，我认为任何声称确切知道的人都是在对你撒谎——你不知道，”马托斯说。目前，这家总部位于墨尔本的银行拥有约 4万名员工。他的言论凸显了银行业高层在评估AI对劳动力市场的长期影响时所面临的巨大不确定性。

竞争对手持不同观点

与马托斯的谨慎态度形成对比，竞争对手西太平洋银行（Westpac Banking Corp.）同日向投资者展示了对AI更为乐观的看法。该行首席数据、数字和AI官安德鲁·麦克马伦（Andrew McMullan）在一份演示中表示，AI正在为员工“赢回时间”。

西太平洋银行的数据显示，该技术预计将带来显著的效率提升：

• 在抵押贷款和消费金融领域，预计每年可消除 25万项 手动操作。
• 这相当于每年为银行家释放约 15万小时 的工作能力。
• 其中，自动化房屋贷款中的工资单和银行对账单检查，每年可节省约 10万小时。