Story
ServiceNow nâng dự báo doanh thu năm nhờ nhu cầu AI tăng mạnh
ServiceNow hôm thứ Tư đã nâng dự báo doanh thu thuê bao cả năm lần thứ hai, sau khi báo cáo lợi nhuận và doanh thu quý 2 vượt xa ước tính của các nhà phân tích. Động lực chính đến từ nhu cầu ngày càng tăng đối với các phần mềm tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) của công ty, khiến cổ phiếu tăng hơn 5% trong phiên giao dịch ngoài giờ.
Kết quả kinh doanh Quý 2 vượt kỳ vọng
Trong quý thứ hai, ServiceNow đã ghi nhận những kết quả tài chính ấn tượng, phản ánh sức mạnh trong hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình.
- Doanh thu thuê bao đạt 3,88 tỷ USD, cao hơn mức ước tính trung bình của các nhà phân tích do LSEG tổng hợp là 3,82 tỷ USD.
- Lợi nhuận điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu là 90 cent, vượt qua dự báo là 85 cent.
- Nghĩa vụ thực hiện còn lại hiện tại (cRPO), một chỉ số quan trọng về doanh thu dự kiến trong 12 tháng tới, đạt 13,20 tỷ USD tính đến ngày 30 tháng 6, tăng 21% so với cùng kỳ năm trước.
Triển vọng lạc quan nhờ Trí tuệ Nhân tạo
Với đà tăng trưởng mạnh mẽ, ServiceNow đã tự tin nâng cao triển vọng cho cả năm 2026. Công ty hiện dự kiến doanh thu thuê bao cả năm sẽ nằm trong khoảng từ 15,760 tỷ USD đến 15,780 tỷ USD, tăng so với dự báo trước đó là 15,735 tỷ USD đến 15,775 tỷ USD.
AdTuy nhiên, dự báo doanh thu thuê bao cho quý 3, từ 3,975 tỷ USD đến 3,980 tỷ USD, lại thấp hơn một chút so với ước tính trung bình của các nhà phân tích là khoảng 4 tỷ USD. Giám đốc điều hành Bill McDermott cho biết trong một tuyên bố: "Nghĩa vụ thực hiện còn lại trị giá 29 tỷ USD của chúng tôi được thúc đẩy bởi các cam kết lâu dài hơn từ khách hàng và nhu cầu tăng vọt từ hệ sinh thái đối tác."
Bối cảnh và Tác động thị trường
Kết quả tích cực của ServiceNow được đưa ra trong bối cảnh ngành phần mềm đang đối mặt với lo ngại về một "cuộc khủng hoảng SaaS" (SaaSpocalypse) khi các công cụ AI mới từ các startup như OpenAI và Anthropic ngày càng phát triển. Tuy nhiên, ServiceNow đang chủ động mở rộng danh mục sản phẩm AI của mình, giúp các doanh nghiệp tự động hóa các quy trình phức tạp.
Công ty đã ra mắt Otto, một nền tảng trải nghiệm AI, và tăng cường năng lực thông qua các thương vụ mua lại startup an ninh mạng Armis và startup AI Moveworks. Nền tảng AI của ServiceNow cũng được đón nhận rộng rãi trong khu vực công, với gần như toàn bộ 50 tiểu bang của Hoa Kỳ hiện đang sử dụng để cải thiện dịch vụ công và hiện đại hóa hoạt động.