ServiceNow Naikkan Unjuran Hasil Langganan Tahunan Berikutan Permintaan AI

ServiceNow pada hari Rabu telah menaikkan unjuran hasil langganan tahunannya untuk kali kedua, didorong oleh permintaan kukuh untuk perisian berasaskan kecerdasan buatan (AI) selepas mencatatkan prestasi suku kedua yang melepasi jangkaan pasaran.

Berita ini disambut baik oleh pelabur, dengan saham syarikat melonjak lebih 5% dalam dagangan lanjutan.

Prestasi Suku Kedua Melebihi Jangkaan

Bagi suku kedua yang berakhir pada 30 Jun, ServiceNow melaporkan keputusan kewangan yang kukuh, mengatasi ramalan penganalisis.

• Hasil Langganan: Mencapai $3.88 bilion, mengatasi anggaran purata penganalisis sebanyak $3.82 bilion yang dikumpulkan oleh LSEG.
• Keuntungan Terlaras Sesaham: Dicatatkan pada 90 sen, lebih tinggi daripada jangkaan sebanyak 85 sen.

Petunjuk penting bagi kesihatan perniagaan masa depan, iaitu baki obligasi prestasi semasa (cRPO), mencecah $13.20 bilion. Angka ini, yang mewakili hasil kontrak yang dijangka direkodkan dalam tempoh 12 bulan akan datang, menunjukkan peningkatan sebanyak 21% berbanding tahun sebelumnya.

Unjuran Dinaikkan Di Sebalik Prospek Berhati-hati

Ad

Berikutan prestasi yang memberangsangkan, ServiceNow menaikkan sasaran hasil langganan bagi tahun penuh 2026 kepada julat $15.760 bilion hingga $15.780 bilion. Unjuran ini lebih tinggi daripada julat sebelumnya iaitu $15.735 bilion hingga $15.775 bilion.

Walau bagaimanapun, unjuran syarikat untuk hasil langganan suku ketiga adalah antara $3.975 bilion hingga $3.980 bilion, sedikit di bawah anggaran purata penganalisis sekitar $4 bilion. Ini mungkin menandakan pendekatan yang lebih berhati-hati untuk tempoh akan datang.

Permintaan AI Jadi Pemacu Utama

Kejayaan ServiceNow hadir di tengah-tengah kebimbangan dalam industri perisian-sebagai-satu-perkhidmatan (SaaS) mengenai persaingan daripada alatan AI baharu. Namun, syarikat itu berjaya memanfaatkan trend ini dengan mengembangkan portfolio ejen AI merentasi pelbagai domain seperti IT dan perkhidmatan pelanggan untuk mengautomasikan aliran kerja yang kompleks.

Ketua Pegawai Eksekutif Bill McDermott menyatakan, "Baki obligasi prestasi kami yang bernilai $29 bilion didorong oleh komitmen pelanggan yang lebih panjang dan permintaan yang melonjak daripada ekosistem rakan kongsi kami." Ini menunjukkan keyakinan pelanggan terhadap platform ServiceNow dalam jangka masa panjang, terutamanya dengan penawaran AI seperti Otto yang telah diterima pakai secara meluas.