New York ban hành quy định 'Click to Cancel' nhằm chống lại bẫy đăng ký dịch vụ

Thành phố New York sẽ áp dụng một chính sách mới nhằm cấm các công ty sử dụng "bẫy đăng ký dịch vụ" và cho phép người tiêu dùng dễ dàng hủy bỏ các gói thuê bao thông qua quy định "Click to Cancel". Các quan chức thành phố đã công bố chính sách này vào thứ Sáu, nhấn mạnh đây là nỗ lực tiên phong ở cấp độ thành phố tại Hoa Kỳ.

Chi tiết các quy định mới

Theo thông báo từ văn phòng Thị trưởng New York Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động Samuel Levine, chính sách mới sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10.

• Quy định "Click to Cancel": Áp dụng cho các dịch vụ đăng ký gia hạn tự động và liên tục. Quy định này yêu cầu các doanh nghiệp phải công bố rõ ràng các điều khoản đăng ký và cung cấp một quy trình hủy bỏ đơn giản, minh bạch.
• Quy định về "phí ẩn": Yêu cầu các doanh nghiệp phải quảng cáo giá cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các khoản phụ phí và lệ phí bắt buộc.

Tác động và chế tài xử phạt

Các quan chức thành phố cho biết các khoản phí ẩn này gây thiệt hại cho một gia đình trung bình bốn người ước tính khoảng 3.200 USD mỗi năm, trích dẫn từ các báo cáo của người tiêu dùng. Chính sách này được thiết kế để tăng cường sự minh bạch và bảo vệ tài chính cho người dân.

Ad

Các doanh nghiệp vi phạm sẽ phải đối mặt với các biện pháp chế tài nghiêm khắc. Các hình phạt bao gồm việc bồi thường cho người tiêu dùng và các khoản phạt dân sự bắt đầu từ 525 USD cho mỗi vi phạm. Điều này được kỳ vọng sẽ tạo ra một động lực mạnh mẽ để các công ty tuân thủ.

Bối cảnh và ý nghĩa

Các quan chức New York nhấn mạnh rằng đây là chính sách đầu tiên thuộc loại này được một chính quyền thành phố ở Hoa Kỳ ban hành. Nỗ lực này diễn ra sau khi một quy định "Click to Cancel" tương tự trên toàn quốc của chính quyền cựu Tổng thống Joe Biden đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước khi có hiệu lực.

Việc ban hành chính sách này cũng phù hợp với cam kết của Thị trưởng Mamdani trong chiến dịch tranh cử nhằm giúp New York trở thành một thành phố có chi phí phải chăng hơn. Ông nhậm chức vào tháng 1 và đã bắt đầu thực hiện các chương trình nghị sự của mình.