New York City Larang 'Perangkap Langganan', Perkenal Peraturan 'Klik untuk Batal'

Bandar Raya New York akan melaksanakan dasar baharu untuk melarang syarikat daripada menggunakan amalan 'perangkap langganan' dan memudahkan pengguna membatalkan langganan dengan mudah, menurut kenyataan rasmi daripada pegawai bandar raya pada hari Jumaat. Peraturan yang dikenali sebagai "Klik untuk Batal" ini akan berkuat kuasa mulai 1 Oktober.

Perincian Peraturan Baharu

Dasar ini, yang disifatkan sebagai yang pertama seumpamanya bagi sebuah kerajaan perbandaran di Amerika Syarikat, menyasarkan dua isu utama: yuran tersembunyi dan proses pembatalan langganan yang rumit. Ia diumumkan oleh pejabat Datuk Bandar New York, Zohran Mamdani, dan Pesuruhjaya Jabatan Perlindungan Pengguna dan Pekerja (DCWP), Samuel Levine.

Peraturan ini menetapkan beberapa keperluan utama untuk perniagaan:

• Pendedahan Telus: Syarikat mesti mendedahkan dengan jelas semua terma langganan yang diperbaharui secara automatik atau perkhidmatan berterusan.
• Pembatalan Mudah: Perniagaan dikehendaki menyediakan proses pembatalan yang mudah dan telus, membolehkan pengguna menamatkan perkhidmatan dengan mudah.
• Harga Penuh: Peraturan mengenai yuran tersembunyi mewajibkan perniagaan mengiklankan harga penuh barangan dan perkhidmatan di muka, termasuk semua caj dan yuran mandatori.

Impak dan Penguatkuasaan

Ad

Menurut pegawai bandar raya yang memetik laporan pengguna, yuran tersembunyi dianggarkan membebankan purata sebuah keluarga dengan empat ahli sebanyak $3,200 setiap tahun. Langkah ini bertujuan untuk mengurangkan beban kewangan tersebut dan meningkatkan ketelusan bagi pengguna.

Perniagaan yang didapati melanggar peraturan ini akan berdepan tindakan tegas. Hukuman termasuklah pembayaran ganti rugi (restitusi) kepada pengguna dan penalti sivil bermula pada $525 bagi setiap pelanggaran.

Konteks Latar Belakang

Langkah oleh New York City ini diambil selepas usaha serupa di peringkat kebangsaan gagal. Pentadbiran bekas Presiden Joe Biden sebelum ini telah memperkenalkan peraturan "Klik untuk Batal" di seluruh negara, namun ia telah dibatalkan oleh mahkamah rayuan persekutuan pada tahun lalu sebelum dijadualkan berkuat kuasa.

Pengenalan dasar ini selari dengan janji kempen Datuk Bandar Mamdani untuk menjadikan New York City lebih mampu milik bagi penduduknya. Inisiatif ini menandakan satu langkah penting dalam usaha perlindungan pengguna di peringkat perbandaran.