Story
New York cấm 'bẫy đăng ký' và phí ẩn, yêu cầu doanh nghiệp đơn giản hóa việc hủy thuê bao
Thành phố New York sẽ áp dụng một chính sách mới nhằm cấm các doanh nghiệp sử dụng "bẫy đăng ký" và yêu cầu họ cung cấp quy trình hủy thuê bao dễ dàng cho người tiêu dùng. Các quan chức thành phố cho biết đây là động thái đầu tiên thuộc loại này đối với một chính quyền thành phố tại Hoa Kỳ.
Chi tiết các quy định mới
Theo tuyên bố từ văn phòng Thị trưởng New York Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động Samuel Levine, chính sách mới bao gồm hai quy định chính sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10.
- Quy định "Nhấp để Hủy" (Click to Cancel): Áp dụng cho các dịch vụ thuê bao gia hạn tự động và liên tục. Quy định này yêu cầu các doanh nghiệp phải công bố rõ ràng, minh bạch các điều khoản đăng ký và cung cấp một quy trình hủy bỏ đơn giản, trực tiếp.
- Quy định về "phí rác" (junk fees): Buộc các doanh nghiệp phải quảng cáo giá đầy đủ của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các khoản phụ phí và lệ phí bắt buộc.
Các doanh nghiệp vi phạm sẽ phải đối mặt với các biện pháp chế tài, bao gồm việc bồi thường cho người tiêu dùng và các khoản phạt dân sự bắt đầu từ 525 USD cho mỗi vi phạm.
AdTác động và bối cảnh
Động thái này được đưa ra trong bối cảnh lo ngại ngày càng tăng về các chi phí ẩn. Các quan chức thành phố, trích dẫn báo cáo của người tiêu dùng, ước tính rằng các khoản phí ẩn khiến một gia đình bốn người trung bình tốn khoảng 3.200 USD mỗi năm.
Chính sách này là một phần trong cam kết của Thị trưởng Mamdani nhằm giúp Thành phố New York trở nên hợp túi tiền hơn cho người dân. Trước đó, chính quyền của cựu Tổng thống Joe Biden đã giới thiệu một quy định "Nhấp để Hủy" trên toàn quốc, nhưng đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước khi có hiệu lực.
Đối với các nhà đầu tư và doanh nghiệp, quy định mới này đòi hỏi phải xem xét lại các mô hình định giá và quy trình quản lý thuê bao để đảm bảo tuân thủ. Những công ty phụ thuộc nhiều vào doanh thu từ việc gia hạn tự động và các quy trình hủy phức tạp có thể sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất.