Bandar Raya New York Haramkan 'Perangkap Langganan', Wajibkan Proses Pembatalan Mudah

Bandar Raya New York akan melaksanakan dasar baharu untuk melarang syarikat daripada menggunakan amalan 'perangkap langganan' dan membolehkan pengguna membatalkan langganan dengan mudah melalui peraturan yang dikenali sebagai "Klik untuk Batal" ("Click to Cancel"), menurut pegawai bandar raya pada hari Jumaat.

Perincian Peraturan Baharu

Peraturan yang akan berkuat kuasa pada 1 Oktober ini disifatkan sebagai yang pertama seumpamanya bagi sebuah kerajaan perbandaran di Amerika Syarikat. Ia diumumkan dalam satu kenyataan bersama oleh Pejabat Datuk Bandar New York, Zohran Mamdani, dan Pesuruhjaya Jabatan Perlindungan Pengguna dan Pekerja (DCWP), Samuel Levine.

Dasar ini merangkumi dua komponen utama:

• Peraturan "Klik untuk Batal": Terpakai kepada langganan pembaharuan automatik dan perkhidmatan berterusan. Perniagaan diwajibkan untuk mendedahkan terma langganan secara jelas dan menyediakan proses pembatalan yang telus dan mudah diakses.
• Peraturan Fi Tersembunyi: Perniagaan mesti mengiklankan harga penuh barangan dan perkhidmatan di muka, termasuk semua caj dan fi mandatori, untuk mengelakkan caj tidak dijangka kepada pengguna.

Impak kepada Pengguna dan Perniagaan

Ad

Langkah ini diambil bagi melindungi pengguna daripada amalan perniagaan yang tidak telus. Menurut pegawai bandar raya yang memetik laporan pengguna, fi tersembunyi dianggarkan membebankan purata sebuah keluarga dengan empat ahli sebanyak $3,200 setiap tahun.

Perniagaan yang didapati melanggar peraturan ini akan berdepan tindakan tegas. Hukuman termasuklah membayar ganti rugi (restitusi) kepada pengguna dan penalti sivil bermula pada $525 bagi setiap pelanggaran.

Konteks Perundangan

Inisiatif di peringkat bandar raya ini muncul selepas usaha serupa di peringkat persekutuan gagal. Pentadbiran bekas Presiden Joe Biden sebelum ini telah memperkenalkan peraturan "Click to Cancel" di peringkat kebangsaan, namun ia telah dibatalkan oleh mahkamah rayuan persekutuan tahun lalu sebelum tarikh kuat kuasanya.

Pengenalan dasar ini selari dengan janji kempen Datuk Bandar Mamdani untuk menjadikan Bandar Raya New York lebih mampu milik bagi penduduknya sejak beliau memegang jawatan pada bulan Januari.