หุ้น IBM ร่วง กังวล Starbucks พัฒนา AI ใช้เองแทนที่ซอฟต์แวร์

ราคาหุ้นของ International Business Machines (IBM) ร่วงลง 2.5% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการ (pre-market) หลังจากมีรายงานว่า Starbucks Corp. กำลังพัฒนาเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายในองค์กร ซึ่งอาจเข้ามาแทนที่ซอฟต์แวร์ที่บริษัทจัดซื้อจาก IBM และผู้ค้ารายอื่น

ลูกค้ารายใหญ่หันมาพัฒนาซอฟต์แวร์เอง

ตามรายงานของ Bloomberg News ซึ่งอ้างอิงถึงเอกสารนำเสนอภายในระบุว่า Starbucks กำลังสร้างซอฟต์แวร์ทางเลือกเพื่อทดแทนเครื่องมือของ IBM ที่ใช้ในการจัดการการบำรุงรักษา นอกจากนี้ เชนร้านกาแฟยักษ์ใหญ่ยังกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อแทนที่ระบบของ Microsoft ที่ใช้ติดตามสินค้าคงคลังอีกด้วย

Starbucks อาจเริ่มนำซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเองบางส่วนมาใช้งานได้ภายในสิ้นปีหน้า หากผลการทดสอบเป็นที่น่าพอใจ การเคลื่อนไหวนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการปรับโครงสร้างองค์กรในวงกว้าง โดยมีเป้าหมายเพื่อลดต้นทุนลง 2 พันล้านดอลลาร์

Ad

แรงกดดันต่อหุ้นกลุ่มเทคโนโลยี

ข่าวดังกล่าวส่งผลกระทบเชิงลบต่อความเชื่อมั่นของนักลงทุนในหุ้นกลุ่มซอฟต์แวร์ ซึ่งกำลังเผชิญกับความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการแข่งขันจากผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสร้างขึ้นเองโดยใช้ AI ทั้งนี้ หุ้นของ IBM และ Microsoft ต่างให้ผลตอบแทนต่ำกว่าดัชนี S&P 500 ในปีนี้ ท่ามกลางความกังวลดังกล่าว

Anand Varadarajan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Starbucks เปิดเผยในเวทีสนทนาภายในองค์กรเมื่อต้นปีว่า บริษัทมีค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวประมาณ 400 ล้านดอลลาร์ต่อปี และมองเห็น "โอกาสที่ชัดเจนในการลดค่าใช้จ่ายในส่วนนี้" แม้ว่าการสร้างซอฟต์แวร์ภายในอาจมีต้นทุนเริ่มต้นที่ถูกกว่า แต่บริษัทอาจต้องเผชิญกับค่าบำรุงรักษาและค่าแรงที่สูงขึ้นในระยะยาว