Bernstein: Pengambilan Pekerja Didorong AI Boleh Jadi Rangsangan Tak Dijangka untuk Sektor Perisian

Peningkatan pengambilan pekerja yang didorong oleh kecerdasan buatan (AI) boleh menjadi satu rangsangan yang tidak dijangka bagi syarikat perisian, menurut penganalisis di Bernstein. Penemuan ini secara langsung mencabar naratif pesimis utama yang telah menekan sentimen terhadap sektor tersebut.

Penemuan Utama Mencabar Pandangan Pasaran

Kebimbangan yang meluas dalam pasaran adalah bahawa AI akan menggantikan pekerjaan kolar putih, sekali gus mengurangkan permintaan untuk perisian aplikasi tradisional yang sering mengenakan bayaran berdasarkan setiap pengguna atau "tempat duduk". Logiknya, jika bilangan pekerja berkurangan, begitu juga dengan bilangan langganan perisian yang diperlukan.

Walau bagaimanapun, analisis Bernstein terhadap data Ramp menunjukkan trend yang sebaliknya. Syarikat yang merupakan pengguna tegar AI didapati meningkatkan pengambilan pekerja pada kadar yang jauh lebih tinggi berbanding syarikat yang kurang atau tidak menggunakan teknologi tersebut.

• Pertumbuhan bilangan pekerja di syarikat pengguna tegar AI adalah secara purata lebih 10% lebih tinggi berbanding kumpulan kawalan dan syarikat yang kurang menggunakan AI.
• Secara mengejutkan, pertumbuhan pekerjaan ini tidak terhad kepada jurutera dan jurujual, tetapi turut merangkumi jawatan pentadbiran, khidmat pelanggan dan peringkat permulaan—iaitu peranan yang dijangka akan terjejas paling awal oleh automasi AI.

Implikasi kepada Model Perniagaan Perisian

Trend ini menyokong kemampanan model harga berasaskan tempat duduk yang menjadi tunjang kepada banyak syarikat perisian. Penganalisis Bernstein menyatakan bahawa pelanggan korporat masih menghargai model ini kerana kebolehramalan kosnya.

Ad

Sekiranya peningkatan produktiviti yang dipacu oleh AI benar-benar membawa kepada pengembangan tenaga kerja, maka model pelesenan berasaskan tempat duduk tidak lagi menjadi kebimbangan utama bagi syarikat perisian. Ini membolehkan mereka mengekalkan struktur harga sedia ada sambil meneroka model baharu yang berasaskan penggunaan infrastruktur AI atau pulangan pelaburan.

Konteks Sejarah dan Batasan Analisis

Bernstein membandingkan trend ini dengan revolusi produktiviti pada era PC dan internet, di mana syarikat-syarikat secara amnya melabur semula keuntungan kecekapan ke dalam pertumbuhan, bukannya hanya meningkatkan margin keuntungan. Hasilnya, pekerjaan kolar putih terus berkembang walaupun terdapat peningkatan produktiviti yang ketara.

Namun, analisis ini mempunyai batasannya. Pertumbuhan pekerjaan dalam fungsi kewangan, penyelidikan dan operasi didapati lebih lemah atau tidak signifikan secara statistik. Ini membayangkan bahawa produk perisian yang menyasarkan bidang-bidang ini mungkin tidak akan mendapat sokongan yang sama kuat.

Bernstein menegaskan bahawa analisis ini tidak mengubah sebarang model, sasaran harga atau cadangan pelaburan mereka untuk sektor perisian pada masa ini.