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GLP-1 체중 감량 약물, 오프라인 의류 소매업 부활 견인
GLP-1 계열 체중 감량 약물의 인기가 높아지면서 의류 쇼핑 패턴에 의미 있는 변화가 나타나고 있습니다. 약물 복용으로 체형이 바뀐 소비자들이 자신의 새로운 사이즈를 확인하기 위해 온라인 쇼핑 대신 오프라인 매장을 직접 방문하는 경향이 뚜렷해지고 있습니다.
오프라인 매장으로 돌아온 소비자들
갤럽(Gallup)에 따르면 미국인의 약 11%가 GLP-1 계열 약물을 복용하고 있습니다. 이들 중 상당수가 체중 감량을 경험하며 기존에 입던 옷이 맞지 않게 되자, 직접 입어보고 구매할 수 있는 오프라인 매장을 선호하게 된 것입니다.
반품 관리 솔루션 기업 리턴프로(ReturnPro)가 500명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, GLP-1 사용자 중 3분의 2 이상이 사이즈 변화로 인해 오프라인 매장에서 쇼핑할 가능성이 더 높아졌다고 응답했습니다. EY-파르테논의 소비자 전략가 돈 존슨(Don Johnson)은 이러한 현상이 "온라인으로만 쏠리던 쇼핑 트렌드의 속도를 늦출 잠재력이 있다"고 분석했습니다.
소매업계의 새로운 기회와 과제
이러한 소비자 행동 변화는 소매업체들에게 새로운 기회를 제공하는 동시에 전략 수정을 요구하고 있습니다. PwC의 소비자 시장 산업 리더 알리 퍼먼(Ali Furman)은 백화점, 할인점 등이 취급 사이즈, 탈의실 환경, 스타일링 서비스 등을 재검토하고 있다고 밝혔습니다.
Ad몇몇 기업들은 이미 변화에 대응하고 있습니다.
- 웨딩 패션 기업 데이비드 브라이덜(David's Bridal)은 최근 6개월간 고객들이 평균적으로 입어보는 드레스 수가 두 배로 늘었다고 전했습니다.
- 할인 소매업체 로스 스토어스(Ross Stores)는 1분기 유사 매장 매출이 17% 증가했으며, 이는 매장 방문객 증가와 개선된 고객 경험 덕분이라고 설명했습니다.
- 빅토리아 시크릿(Victoria's Secret)은 일부 탈의실에 인공지능(AI) 기술을 도입해 고객이 다른 사이즈를 쉽게 요청할 수 있도록 했습니다.
체중 안정화 후 프리미엄 소비 기대
전문가들은 GLP-1 사용자들이 체중 감량 과정에서는 저렴한 의류를 찾지만, 체중이 안정된 후에는 더 비싼 프리미엄 의류에 투자할 가능성이 높다고 보고 있습니다. 실제로 리턴프로의 조사에서 프리미엄 의류 소비자 중 91%가 오프라인 매장 쇼핑을 더 선호한다고 답해 전체 평균(69%)을 크게 웃돌았습니다.
이는 체중 감량에 성공한 소비자들이 자신의 새로운 체형에 맞는 고품질의 옷으로 옷장을 새롭게 구성하려는 욕구가 크다는 것을 시사합니다. 따라서 향상된 매장 내 경험과 개인화된 서비스를 제공하는 소매업체들이 이러한 수요를 성공적으로 흡수할 것으로 전망됩니다.