State Farm Digugat Los Angeles County Terkait Penanganan Klaim Kebakaran Hutan

Los Angeles County telah melayangkan gugatan terhadap State Farm, perusahaan asuransi properti terbesar di Amerika Serikat, atas tuduhan salah menangani klaim dari para korban kebakaran hutan California Selatan yang terjadi pada Januari 2025. Gugatan ini menuduh perusahaan gagal memenuhi kewajibannya kepada para pemegang polis pada saat mereka sangat membutuhkan.

Rincian Tuduhan

Menurut dokumen gugatan yang diajukan di Pengadilan Tinggi Los Angeles County, State Farm dituduh memiliki kinerja terburuk di antara perusahaan asuransi lainnya dalam menangani klaim pasca-bencana. Gugatan tersebut menuntut restitusi bagi para korban dan pengenaan denda perdata.

Beberapa tuduhan spesifik yang diajukan terhadap State Farm meliputi:

• Gagal membayar tunjangan yang seharusnya diterima pemegang polis.
• Memberikan taksiran kerugian yang terlalu rendah (lowballing).
• Memindahkan penanganan klaim dari satu adjuster ke adjuster lain sehingga menyebabkan penundaan.
• Menekan pemegang polis yang rumahnya terkontaminasi untuk kembali ke properti mereka.

Tanggapan State Farm

Ad

Menanggapi gugatan tersebut, State Farm yang berbasis di Illinois membantah tuduhan bahwa mereka secara sistematis salah menangani atau kurang membayar klaim. Perusahaan menyatakan akan meninjau gugatan tersebut dan merespons melalui proses hukum yang berlaku.

Dalam sebuah pernyataan yang dikutip oleh Reuters, State Farm mengatakan "sangat tidak setuju dengan karakterisasi Los Angeles County mengenai respons klaim kebakaran hutan kami." Perusahaan juga menambahkan bahwa mereka telah membayar lebih dari $6,2 miliar untuk klaim terkait kebakaran tersebut, termasuk sekitar $1 miliar untuk kerusakan akibat asap.

Konteks Regulasi dan Dampak Bencana

Gugatan ini menambah tekanan regulasi terhadap State Farm. Pada bulan Mei, Komisioner Asuransi California, Ricardo Lara, mengumumkan bahwa pihaknya sedang mengupayakan denda jutaan dolar setelah investigasi menemukan "penanganan klaim yang salah secara luas" oleh perusahaan. Sanksi tersebut juga dapat mencakup penangguhan izin usaha State Farm di California selama satu tahun.

Kebakaran hutan pada Januari 2025, termasuk Palisades Fire dan Eaton Fire, merupakan bencana besar yang menewaskan sedikitnya 31 orang dan merusak atau menghancurkan lebih dari 16.000 bangunan.