ग्राहकों को लुभाने के लिए स्टारबक्स की $1 अरब की कैफे मेकओवर योजना: FT रिपोर्ट

फाइनेंशियल टाइम्स (FT) की एक रिपोर्ट के अनुसार, स्टारबक्स (NASDAQ:SBUX) अपने कैफे को अधिक गर्मजोशी भरा और आकर्षक बनाने के लिए लगभग $1 अरब का निवेश कर रहा है। कंपनी का मानना है कि इस बदलाव से ग्राहक उसके स्टोर में अधिक समय बिताएंगे और अतिरिक्त पेय पदार्थ खरीदेंगे।

नवीनीकरण योजना का विवरण

इस योजना के तहत, कॉफी की दिग्गज कंपनी उत्तरी अमेरिका में अपने द्वारा संचालित 9,000 कैफे को अपग्रेड करने की तैयारी में है। FT ने स्टारबक्स की कॉफी हाउस डिजाइन और कॉन्सेप्ट्स की वरिष्ठ उपाध्यक्ष डॉन क्लार्क के हवाले से बताया कि प्रत्येक स्टोर में इन बदलावों पर लगभग $150,000 की लागत आएगी।

रिपोर्ट में कहा गया है कि सितंबर के अंत तक लगभग 1,500 स्टोर में अपग्रेड पूरा होने की उम्मीद है। इन नवीनीकरणों, जिन्हें "अपलिफ्ट्स" कहा जा रहा है, में कथित तौर पर शामिल हैं:

• आरामदायक कुर्सियाँ और नरम साज-सज्जा
• कालीन, बुकशेल्फ़ और पौधे लगाना
• घर और काम के बीच स्टारबक्स की लंबे समय से चली आ रही "तीसरे स्थान" की अवधारणा को पुनर्जीवित करना

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रणनीतिक संदर्भ और वित्तीय लक्ष्य

यह कदम मुख्य कार्यकारी अधिकारी ब्रायन निकोल की दो कठिन वर्षों के बाद कंपनी की पुनरुद्धार योजना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी का कहना है कि इन स्टोर अपग्रेड को पिछले रीमॉडल की लागत के एक छोटे से हिस्से पर रात भर में पूरा किया जा सकता है, जो दक्षता को दर्शाता है।

कैफे के मेकओवर के अलावा, स्टारबक्स अगले दो वर्षों में $2 अरब की लागत बचत का भी लक्ष्य बना रहा है। यह दोहरी रणनीति निवेशकों को संकेत देती है कि कंपनी ग्राहक अनुभव में निवेश करने के साथ-साथ अपनी वित्तीय स्थिति को मजबूत करने पर भी ध्यान केंद्रित कर रही है।