培生集團技術長稱，該公司正在考慮推出新平台，用於認證人工智慧代理。

教育出版集團培生集團（Pearson）正在探索創建一個平台，用於驗證和認證人工智慧代理，旨在確保這些系統能夠勝任企業環境中的各項工作。技術長戴夫·特里特（Dave Treat）告訴Investing.com，這項計畫將把公司長期以來的評估業務從測試人員擴展到評估人工智慧。

評估的新領域

特里特表示，此舉的目標是在人工智慧代理商部署到企業之前，確定是否「準備就緒、安全可靠且符合用途」。隨著企業將更多人工智慧融入工作流程，對信任和可靠性的需求日益增長，此舉旨在滿足這項需求。

「我們正在探索建立一個驗證框架和認證平台，以實現這一目標，」特里特評論道。 「評估一直是培生集團的核心業務，但人工智慧拓展了需要評估的領域。」此前，培生集團收購了位於巴爾的摩的評估技術公司ITS，以增強其驗證能力。

人工智慧被視為市場擔憂中的利多因素

儘管一些投資人擔心免費的人工智慧工具可能會取代付費教育內容，但培生集團的管理階層卻認為這項技術是一股「強勁的利多因素」。特里特認為，隨著人工智慧重塑勞動市場，對可信賴的技能驗證和認證的需求將會上升。

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他表示，培生集團的商業模式能夠很好地抵禦純粹數位公司所面臨的衝擊。他指出，該公司約 90% 的利潤來自「經營複雜的實體和數位工作流程以及印刷業務」。特里特補充道：“我們對人工智慧可能帶來的衝擊保持清醒的認識……但培生集團的業務本質上是不同的。”

內部效率提升與營收成長

培生集團也在內部利用人工智慧來大幅降低成本並改善營運。 Treat詳細闡述了促成中期利潤率提升的幾項關鍵成果：

• 內容編輯時間縮短了至少40%
• 翻譯成本降低了近三分之一
• 內容對齊成本降低了四分之一
• 人工客服處理的諮詢量減少了約40%

在收入方面，Treat指出，公司與多家科技公司簽訂了多年協議，這些協議已鎖定到2030年期間「數億美元」的收入。他也強調，該公司「包容性訪問」模式在2026年上半年成長了20%，目前已佔其美國核心課件業務的50%。