CTO ของ Pearson กล่าวว่า บริษัทกำลังพิจารณาแพลตฟอร์มใหม่เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของตัวแทน AI

บริษัท Pearson ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจด้านการศึกษาและสิ่งพิมพ์ กำลังสำรวจการสร้างแพลตฟอร์มเพื่อตรวจสอบและรับรองความถูกต้องของระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยมีเป้าหมายเพื่อรับรองว่าระบบเหล่านั้นเหมาะสมกับการใช้งานในสภาพแวดล้อมขององค์กร โครงการริเริ่มนี้จะขยายธุรกิจการประเมินผลที่บริษัทดำเนินการมาอย่างยาวนาน จากการทดสอบบุคคลไปสู่การประเมิน AI Dave Treat ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี กล่าวกับ Investing.com

พรมแดนใหม่สำหรับการประเมินผล

Treat กล่าว เป้าหมายคือการพิจารณาว่าระบบ AI นั้น "พร้อมใช้งาน ปลอดภัย และเหมาะสมกับวัตถุประสงค์" ก่อนที่จะนำไปใช้งานในธุรกิจ การเคลื่อนไหวนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ เนื่องจากบริษัทต่างๆ ได้บูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการทำงานมากขึ้น

"เรากำลังสำรวจการสร้างกรอบการตรวจสอบและแพลตฟอร์มการรับรองความถูกต้องเพื่อทำเช่นนั้น" Treat กล่าว "การประเมินผลเป็นหัวใจหลักของ Pearson มาโดยตลอด แต่ AI ได้ขยายขอบเขตของสิ่งต่างๆ ที่ต้องได้รับการประเมิน" กลยุทธ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Pearson เข้าซื้อกิจการ ITS บริษัทเทคโนโลยีการประเมินผลในเมืองบัลติมอร์ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการตรวจสอบ

AI ถูกมองว่าเป็นแรงผลักดันท่ามกลางความกังวลของตลาด

ในขณะที่นักลงทุนบางรายแสดงความกังวลว่าเครื่องมือ AI ฟรีอาจเข้ามาแทนที่เนื้อหาการศึกษาแบบเสียค่าใช้จ่าย แต่ผู้บริหารของ Pearson มองว่าเทคโนโลยีนี้เป็น "แรงผลักดันสำคัญ" Treat กล่าวว่าเมื่อ AI เปลี่ยนแปลงตลาดแรงงาน ความต้องการการตรวจสอบทักษะและการรับรองที่น่าเชื่อถือก็จะเพิ่มสูงขึ้น

Ad

เขากล่าวว่าโมเดลธุรกิจของ Pearson นั้นได้รับการปกป้องอย่างดีจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับบริษัทดิจิทัลโดยเฉพาะ ประมาณ 90% ของกำไรของบริษัท เขากล่าว มาจาก "เวิร์กโฟลว์ทางกายภาพและดิจิทัลที่ซับซ้อนในการดำเนินงาน และการพิมพ์" Treat กล่าวเสริมว่า "เราตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่ AI อาจสร้างขึ้น... แต่ธุรกิจของ Pearson นั้นแตกต่างออกไปโดยพื้นฐาน"

ประสิทธิภาพภายในและการเติบโตของรายได้

Pearson ยังใช้ AI ภายในองค์กรเพื่อลดต้นทุนและปรับปรุงการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ ทรีทได้อธิบายถึงผลลัพธ์ที่สำคัญหลายประการที่ส่งผลให้กำไรในระยะกลางดีขึ้น ดังนี้:

• ลดเวลาในการแก้ไขเนื้อหาลงอย่างน้อย 40%
• ลดต้นทุนการแปลลงเกือบหนึ่งในสาม
• ลดต้นทุนการจัดเรียงเนื้อหาลงหนึ่งในสี่
• ลดจำนวนคำถามที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจัดการลงประมาณ 40%

ในส่วนของรายได้ ทรีทชี้ให้เห็นถึงข้อตกลงระยะยาวกับบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ ที่ได้ล็อกรายได้ไว้หลายร้อยล้านดอลลาร์จนถึงปี 2030 นอกจากนี้ เขายังเน้นย้ำว่าโมเดล Inclusive Access ของบริษัทเติบโตขึ้น 20% ในครึ่งแรกของปี 2026 และปัจจุบันคิดเป็น 50% ของธุรกิจหลักด้านหลักสูตรการเรียนการสอนในสหรัฐอเมริกา