紐約市祭新規：十月起禁止「訂閱陷阱」 強制商家提供簡易取消流程

紐約市官方週五宣布，將採行一項新政策以禁止企業使用「訂閱陷阱」，並將透過所謂的「一鍵取消」規定，讓消費者能輕易取消訂閱服務。此舉旨在提高市場透明度，保護消費者權益。

新規核心內容

根據紐約市長 Zohran Mamdani 及消費者與勞工保護局（DCWP）局長 Samuel Levine 辦公室發布的聲明，這項新政策將於 10月1日 生效。新規主要包含兩大部分：

• 「一鍵取消」(Click to Cancel) 規定：此規定適用於自動續訂和持續性服務訂閱。它要求商家必須清楚揭露訂閱條款，並提供一個直接、透明的取消流程。
• 「垃圾費用」(Junk fees) 規定：要求商家在廣告中必須預先標示商品或服務的完整價格，包含所有強制性的費用與附加費，不得隱藏。

對企業與消費者的影響

紐約市官員引用消費者報告指出，隱藏性費用估計每年讓一個普通四口之家損失 3,200美元。新規定旨在減輕消費者此類負擔。

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對於違反規定的企業，將面臨嚴格的處罰。官方表示，違規商家除了必須對消費者進行賠償（restitution）外，還將面臨每次違規 525美元 起跳的民事罰款。這項措施預期將促使企業調整其定價與用戶協議策略。

政策背景與脈絡

紐約市官員稱，此政策是美國地方市政府中首創的同類型法規。這項行動也反映了更廣泛的監管趨勢，即加強對數位經濟中消費者權益的保護。

值得注意的是，前總統拜登政府曾試圖推行全國性的「一鍵取消」規定，但在去年生效前遭聯邦上訴法院駁回。市長 Mamdani 為一名民主社會主義者，他在競選期間便承諾要讓紐約市的生活成本更易負擔。