Thành phố New York ban hành quy định 'Nhấp để Hủy', nhắm vào các 'bẫy đăng ký' dịch vụ

Thành phố New York sẽ thực thi một chính sách mới nhằm cấm các doanh nghiệp sử dụng "bẫy đăng ký" (subscription traps) và yêu cầu họ cung cấp tùy chọn hủy dịch vụ dễ dàng cho người tiêu dùng. Quy định này, được gọi là "Nhấp để Hủy" (Click to Cancel), sẽ chính thức có hiệu lực vào ngày 1 tháng 10.

Chi tiết quy định mới

Theo thông báo từ văn phòng Thị trưởng New York Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động Samuel Levine, chính sách này được xem là tiên phong ở cấp chính quyền thành phố tại Hoa Kỳ. Quy định nhắm vào hai vấn đề chính:

• Bẫy đăng ký: Đối với các dịch vụ gia hạn tự động hoặc liên tục, doanh nghiệp phải công bố rõ ràng các điều khoản và cung cấp một quy trình hủy đăng ký minh bạch, đơn giản.
• Phụ phí ẩn (Junk fees): Doanh nghiệp bắt buộc phải niêm yết tổng giá cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các khoản phí và phụ phí bắt buộc.

Tác động đến người tiêu dùng và doanh nghiệp

Quy định này được kỳ vọng sẽ mang lại lợi ích tài chính đáng kể cho người tiêu dùng. Các quan chức thành phố, trích dẫn báo cáo người tiêu dùng, cho biết các khoản phí ẩn khiến một gia đình bốn người trung bình tốn khoảng 3.200 USD mỗi năm. Việc minh bạch hóa chi phí và đơn giản hóa quy trình hủy dịch vụ sẽ giúp người dân kiểm soát tốt hơn chi tiêu của mình.

Ad

Đối với các doanh nghiệp không tuân thủ, họ sẽ phải đối mặt với các biện pháp chế tài nghiêm khắc. Các hình phạt bao gồm việc bồi thường cho người tiêu dùng và nộp phạt dân sự với mức khởi điểm là 525 USD cho mỗi vi phạm.

Bối cảnh pháp lý

Động thái của New York diễn ra sau khi một nỗ lực tương tự ở cấp liên bang đã thất bại. Trước đó, chính quyền cựu Tổng thống Joe Biden đã giới thiệu quy định "Nhấp để Hủy" trên toàn quốc, nhưng quy định này đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước khi có hiệu lực.

Chính sách mới này cũng phù hợp với cam kết của Thị trưởng Mamdani, một người theo chủ nghĩa xã hội dân chủ, trong chiến dịch tranh cử của ông là làm cho thành phố New York trở nên hợp túi tiền hơn cho người dân.