信諾集團運用 AI 技術，預計三年內為客戶節省 2 億美元醫療開支

美國健康保險公司信諾集團 (Cigna) 週四表示，該公司正採用人工智慧 (AI) 工具，以更早識別患有慢性病或複雜病症的患者，預計此舉將在未來三年內為客戶節省 2 億美元的醫療成本。

根據路透社報導，這項技術旨在降低因住院和急診服務成本持續上升而導致的昂貴醫療事件發生率。

AI 導入細節

信諾醫療保健 (Cigna Healthcare) 總裁 Bryan Holgerson 指出，透過運用 AI 工具，公司計劃讓其健康保險業務中更多的會員與公司聘用的臨床醫護人員（如護理師）建立聯繫。信諾表示，這套系統將使其 1,250 名臨床醫護人員能夠更有效地管理病患的醫療保健需求，並及早提供客製化支援。

信諾在新聞稿中強調，這些變革將為癌症、心臟病或腎臟病等疾病的患者，增加 20% 的臨床資源可及性。公司預期，新技術將有助於更早發現乳癌、大腸癌和肺癌等重大疾病。

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預期效益與產業趨勢

信諾發言人引述公司數據估計，參與這些臨床計畫的客戶每年可節省約 2,000 美元的醫療費用。信諾集團旗下業務包含健康保險公司信諾醫療保健、臨床業務 Evernorth Health Services，以及藥品福利管理機構 Express Scripts。

在醫療保健產業，運用 AI 降低成本已成趨勢。信諾的競爭對手聯合健康 (UnitedHealth) 上週表示，今年推出的工具已減輕其 Optum 醫療服務部門臨床人員的行政負擔。此外，CVS Health 亦於上週宣布，計劃推出一款 AI 助理，可直接致電醫療機構為會員預約門診。